Автоматизація комунікацій між оператором зв'язку та клієнтом, за допомогою штучного інтелекту
Вантажиться...
Дата
2024
Автори
Ткаченко, Олександра Олексіївна
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Метою роботи є дослідження процесу автоматизації комунікації між оператором зв’язку та клієнтом шляхом впровадження Штучного інтелекту в чат-бот компанії в Telegram. У даній дипломній роботі було описано можливості ШІ , його способи навчання. Також було описано роботу телекомунікаційних компаній, висвітленні їх проблеми , розібрані виклики та способи вирішення цих питань, один з яких може стати впровадження розумного помічника – Штучного інтелекту . Для отримання результатів у цій області ,враховуючи потреби , було застосовано можливості платформі OpenAi по створенню і налаштуванню ШІ завдяки Тонкому налаштуванню . Розроблено власний чат-бот в Telegram , та поєднано в одне ціле завдяки API ключу та Token у написанний код , який працює справно та як потрібно.
Опис
Ключові слова
Штучний інтелект, телекомунікаційна компанія, тонке налаштування, чат-бот, Artificial intelligence, telecommunications company, fine-tuning, chatbot
Бібліографічний опис
Ткаченко, О. О. Автоматизація комунікацій між оператором зв'язку та клієнтом, за допомогою штучного інтелекту : дипломна робота ... бакалавра : 172 Телекомунікації та радіотехніка / Ткаченко Олександра Олексіївна – Київ, 2024. – 52 с.