Автоматизація комунікацій між оператором зв'язку та клієнтом, за допомогою штучного інтелекту
Вантажиться...
Дата
2024
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Метою роботи є дослідження процесу автоматизації комунікації між оператором зв’язку та клієнтом шляхом впровадження Штучного інтелекту в чат-бот компанії в Telegram. У даній дипломній роботі було описано можливості ШІ , його способи навчання. Також було описано роботу телекомунікаційних компаній, висвітленні їх проблеми , розібрані виклики та способи вирішення цих питань, один з яких може стати впровадження розумного помічника – Штучного інтелекту . Для отримання результатів у цій області ,враховуючи потреби , було застосовано можливості платформі OpenAi по створенню і налаштуванню ШІ завдяки Тонкому налаштуванню . Розроблено власний чат-бот в Telegram , та поєднано в одне ціле завдяки API ключу та Token у написанний код , який працює справно та як потрібно.
Опис
Ключові слова
Штучний інтелект, телекомунікаційна компанія, тонке налаштування, чат-бот, Artificial intelligence, telecommunications company, fine-tuning, chatbot
Бібліографічний опис
Ткаченко, О. О. Автоматизація комунікацій між оператором зв'язку та клієнтом, за допомогою штучного інтелекту : дипломна робота ... бакалавра : 172 Телекомунікації та радіотехніка / Ткаченко Олександра Олексіївна – Київ, 2024. – 52 с.