Автоматизована система менеджменту бізнес процесів на базі ITSM платформи
Дата
2020-06
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
В даній дипломній роботі було створено сервіс для автоматизації бізнес процесів для користувачів у порталі самообслуговування на базі ITSM платформи ServiceNow. У ході роботи були досліджені можливості платформи у порівнянні з її конкурентами та була проаналізована можливість оптимізації обробки користувацьких запитів в контексті платформи.
У якості серверної частини були використані API платформи. А для написання користувацьких інтерфейсів було використано бібліотеку React.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Снітчук, М. О. Автоматизована система менеджменту бізнес процесів на базі ITSM платформи : дипломний проект ... бакалавра : 123 Комп’ютерна інженерія / Снітчук Максим Олегович. - Київ, 2020. - 69 с.