Розвиток системи моніторингу лояльності промислових споживачів для ТМ «Ідеаль Немолоко»

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorЯзвінська, Надія Вікторівна
dc.contributor.authorШлеюк, Катерина Романівна
dc.date.accessioned2021-09-16T13:44:18Z
dc.date.available2021-09-16T13:44:18Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractenThesis on the topic: "Development of a system for monitoring the loyalty of industrial consumers for trademark "Ideal Nemoloko ". The main part of thesis contains 95 pages consisting of three sections, each of which are 3 points, at the end of each section, conclusions are given. In this work 31 of the table and 13 figures. The purpose of the thesis is to develop a system for monitoring the loyalty of industrial consumers for TM "Ideal Nemoloko". During the work, an analysis of the activities of the enterprise and trademark, analysis of the marketing environment (analysis of macro environment, micro-medication, meso medium), a marketing management problem, a marketing research planning has been determined and the implementation of research and verification of results was carried out. The research methods were cabinet research, consumer survey. The methodological basis of the study was the works of scientists in the field of marketing and economics, which investigated the concept of "loyalty", its species, factors influencing it, due to which it is formed, as systematically manage loyalty, which are the methods of auditing and methods of measuring loyalty. The result of the work was to develop a system for monitoring the loyalty of industrial consumers for TM "Ideal Nemoloko" and determine the ways to increase loyalty. Novelty of the results obtained: a loyalty management procedure has been developed; a system of monitoring of the loyalty of industrial consumers has been developed; The frequency of loyalty monitoring is determined; The costs for monitoring loyalty are calculated.uk
dc.description.abstractukДипломна робота на тему: “Розвиток системи моніторингу лояльності промислових споживачів для ТМ “Ідеаль Немолоко”. Основна частина роботи містить 95 сторінок, що складається з трьох розділів, в кожному з яких по 3 пункти, в кінці кожного розділу наводяться висновки. В роботі 31 таблиця та 13 рисунків. Метою дипломної роботи є розроблення системи моніторингу лояльності промислових споживачів для ТМ “Ідеаль Немолоко”. У ході роботи було проведено аналіз діяльності підприємства та торгової марки, аналіз маркетингового середовища (аналіз макросередовища, мікросередовища, мезосередовища), визначено маркетингову управлінську проблему, проведено планування маркетингового дослідження та здійснено реалізацію дослідження та верифікацію результатів. Методами дослідження були кабінетні дослідження, а також опитування споживачів. Методологічною базою дослідження були роботи науковців у сфері маркетингу та економіки, в яких досліджувалися поняття “лояльність”, її види, фактори, що впливають на неї, за рахунок чого вона формується, як системно керувати лояльністю, які є методи аудиту та методи вимірювання лояльності. Результатом роботи було розроблення системи моніторингу лояльності промислових споживачів для ТМ “Ідеаль Немолоко” та визначення шляхів збільшення лояльності. Новизна отриманих результатів: розроблено процедуру управління лояльністю; розроблено систему моніторингу лояльності промислових споживачів; визначено періодичність проведення моніторингу лояльності; розраховано витрати на проведення моніторингу лояльністю.uk
dc.format.page115 с.uk
dc.identifier.citationШлеюк, К. Р. Розвиток системи моніторингу лояльності промислових споживачів для ТМ «Ідеаль Немолоко» : дипломна робота … бакалавра : 075 Маркетинг / Шлеюк Катерина Романівна. – Київ, 2021. – 115 с.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/43819
dc.language.isoukuk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорськогоuk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.subjectлояльністьuk
dc.subjectтипи лояльностіuk
dc.subjectуправління лояльністюuk
dc.subjectсистема управлінню лояльністюuk
dc.subjectмоніторинг лояльностіuk
dc.subjectсистема моніторингу лояльностіuk
dc.subjectлояльність промислових споживачівuk
dc.subjectloyaltyuk
dc.subjectвиди лояльностіuk
dc.subjectloyalty typesuk
dc.subjectloyalty managementuk
dc.subjectloyalty management systemuk
dc.subjectloyalty monitoringuk
dc.subjectloyalty monitoring systemuk
dc.subjecttypes of loyaltyuk
dc.subjectindustrial consumer loyaltyuk
dc.titleРозвиток системи моніторингу лояльності промислових споживачів для ТМ «Ідеаль Немолоко»uk
dc.typeBachelor Thesisuk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Shleiuk_bakalavr.pdf
Розмір:
1.42 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
9.01 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КПМ)
Бакалаврські роботи