CRM система для салонів краси

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorАмонс, Олександр Анатолійович
dc.contributor.authorАндріанова, Вероніка Юріївна
dc.date.accessioned2023-07-05T08:58:25Z
dc.date.available2023-07-05T08:58:25Z
dc.date.issued2022-12-31
dc.description.abstractМагістерська дисертація: 106 с., 44 рис., 23 табл., 8 додатків, 15 джерел. Актуальність. На даний момент існують безліч закладів краси такі як салони краси, барбершопи, салони манікюру, спа-салони, тренажерні зали та інші, а їх кількість постійно зростає. Не всі з них мають CRM систему для полегшення роботи працівників та більш ефективної роботи закладу оскільки розробка такої системи іноді коштує коштує забагато та витрачається багато часу на її розробку. Існуючі системи мають свої недоліки та не вирішують проблему пошук закладів для клієнтів оскільки існує багато салонів, але для кожного закладу створюють власну відокремлену від інших систему. Впровадження універсальної системи для салонів краси вирішить ці проблеми, оскільки така система задовольнить потреби як закладам так і клієнтам. Мета дослідження: реалізація CRM системи для салонів краси, використовуючи яку потенційний користувач матиме змогу автоматизувати роботу свого салону краси як власник та оформляти візити на процедури як клієнт закладу. Для досягнення мети необхідно реалізувати наступні задачі: – провести аналіз існуючих аналогічних рішень; – визначити функціональні вимоги та ролі користувачів системи; – спроектувати архітектуру системи та базу даних; – реалізувати програмний продукт. Об’єкт дослідження – процес розробки CRM системи для салонів краси із можливістю її подальшого розширення та впровадження даної системи в якості комерційної ІТ-послуги. Предмет дослідження – CRM система для салонів краси в якості потенційної комерційної ІТ-послуги. Методи дослідження – аналіз переваг та недоліків існуючих систем не тільки салонів краси, а і систем, які містять необхідний для системи функціонал.uk
dc.description.abstractotherMaster’s dissertation includes 106 pages, 44 figures, 23 tables, 8 appendices, 15 sources. Relevance. There are many beauty establishments such as beauty salons, barbershops, manicure salons, spa salons, gyms, and others, and their number is constantly growing. Not all of them have a CRM system to facilitate the work of employees and more efficient work of the institution because the development of such a system sometimes costs too much and a lot of time is spent on its development. The existing systems have their shortcomings and do not solve the problem of finding establishments for customers, since there are many salons, but for each establishment, they create their separate system. Introducing a universal system for beauty salons will solve these problems, as such a system will satisfy the needs of both establishments and customers. The purpose of the study: the implementation of a CRM system for beauty salons, using which a potential user will be able to automate the work of his beauty salon as an owner and arrange visits for procedures as a client of the institution. To achieve the goal, it is necessary to implement the following tasks: – analyze existing similar solutions; – to determine functional requirements and roles of system users; – design the system architecture and database; – implement a software product. The object of research is developing a CRM system for beauty salons with the possibility of further expansion and implementation of this system as a commercial IT service. The subject of research is a CRM system for beauty salons as a potential commercial IT service. Research methods – analysis of advantages and disadvantages of existing systems not only of beauty salons but also of systems that contain the necessary functionality for the system.uk
dc.format.extent106 с.uk
dc.identifier.citationАндріанова, В. Ю. CRM система для салонів краси : магістерський дис. : 126 Інформаційні системи та технології / Андріанова Вероніка Юріївна. – Київ, 2022. – 106 с.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/57877
dc.language.isoukuk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорськогоuk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.subjectcrm системаuk
dc.subjectсалон красиuk
dc.subjectавтоматизація процесівuk
dc.subjectдоступність данихuk
dc.subjectреалізаціяuk
dc.subjectCRM система для салонів красиuk
dc.subject.udc004.4uk
dc.titleCRM система для салонів красиuk
dc.typeMaster Thesisuk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Andriianova_magistr.pdf
Розмір:
2.92 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
9.1 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Магістерські роботи (ІСТ)
Магістерські роботи