Розробка модулю налаштування программи обробки заказів колл-центру
Вантажиться...
Дата
2020
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
В бакалаврській дипломній роботі реалізований модуль для налаштування системи обробки заявок колл-центру. Модуль дає можливість налаштовувати смс-повідомлення клієнтам, моніторити роботу операторів, проводити налаштування робочого процессу користувачів CRM. Продукт створений на мові програмування Java у середовищі розробки IntelliJ IDEA, з використанням веб-контейнеру сервлетів Apache Tomcat EE та базою даних PostgreSQL. Для візуалізації проекту використовуються інтернет-браузери.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Маркушевський, Р. С. Розробка модулю налаштування программи обробки заказів колл-центру : дипломний проект ... бакалавра : 121 Інженерія програмного забезпечення / Маркушевський Роман Сергійович. – Київ, 2020. – 116 c.