Удосконалення взаємодії влади з громадянами за допомогою використання мобільних застосунків

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorЧукут, Світлана Анатоліївна
dc.contributor.authorКостюк, Дар’я Павлівна
dc.date.accessioned2026-04-28T09:39:48Z
dc.date.available2026-04-28T09:39:48Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractМагістерська робота була виконана з метою дослідження особливостей взаємодії органів влади з громадянами у мобільних застосунках та способи її удосконалення. У роботі було розглянуто і узагальнено поняття мобільного урядування, його роль у процесі взаємодії влади з громадянами, основні бар’єри, які перешкоджають його розвитку, а також проаналізовано чинне законодавство України у сфері електронного та мобільного урядування. Проаналізовано успішні міжнародні та вітчизняні практики використання мобільних застосунків для надання електронних послуг, проведено ряд досліджень для визначення задоволеності громадян якістю послуг у державних та місцевих застосунках та рівнем взаємодії з владою за допомогою них. В ході досліджень виокремлено основні проблеми та загрози використання таких застосунків громадянами та органами влади. На основі отриманих результатів було розроблено ряд рекомендацій щодо удосконалення взаємодії влади і громадян, а також покращення якості отримання послуг у мобільних застосунках.
dc.description.abstractotherThe master's work was carried out to research the peculiarities of the interaction of authorities with citizens in mobile applications and ways to improve it. The work considered and summarized the concept of mobile government, its role in the process of interaction between the government and citizens, and the main barriers that prevent its development, and also analyzed the current legislation of Ukraine in the field of electronic and mobile government. Successful international and domestic practices of using mobile applications for the provision of electronic services were analyzed, and some studies were conducted to determine the satisfaction of citizens with the quality of services in state and local applications and the level of interaction with the authorities using them. In the course of research, the main problems and threats of using such applications by citizens and authorities have been identified. Based on the obtained results, some recommendations were developed to improve the interaction between authorities and citizens, as well as to improve the quality of receiving services in mobile applications.
dc.format.extent106 с.
dc.identifier.citationКостюк, Д. П. Удосконалення взаємодії влади з громадянами за допомогою використання мобільних застосунків : магістерська дис. : 281 Публічне управління та адміністрування / Костюк Дар’я Павлівна. – Київ, 2024. – 106 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/80463
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectмобільне урядування
dc.subjectелектронне урядування
dc.subjectмобільний застосунок
dc.subjectвзаємодія
dc.subjectелектронні послуги
dc.subjectдержавні та місцеві послуги
dc.subjectзастосунок «Дія»
dc.subject.udc351:35.077:004.774-051
dc.titleУдосконалення взаємодії влади з громадянами за допомогою використання мобільних застосунків
dc.typeMaster Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Kostyuk_magistr.pdf
Розмір:
2.28 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Магістерські роботи (КТПУ)
Магістерські роботи