Бенчмаркінг бізнес-процесів підприємства із використанням методів підтримки прийняття рішень
Вантажиться...
Дата
2018
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Дисертацію виконано на 90 аркушах, вона містить 1 додаток та перелік посилань на використані джерела з 33 найменувань. У роботі наведено 7 рисунків та 15 таблиць.
Актуальність теми. Бенчмаркінг давно використовується як інструмент управління розвитком підприємства. Проведення бенчмаркінгу із застосуванням МППР досліджене в незначній [25], [26] кількості робіт в окремих галузях народного господарства. В даній роботі робиться фокус на IT-компанії.
Мета і задачі дослідження. Дослідження бізнес процесів з точки зору системного аналізу. Побудова ієрархічних моделей критеріїв для оцінювання ефективності ІТ-компанії. Розробка алгоритму проведення бенчмаркінгу IT-компанії на основі ієрархічної моделі критеріїв. Об’єктом дослідження є управління бізнес-процесами підприємства.
Предметом дослідження є бенчмаркінг бізнес-процесів за допомогою МППР.
Методи дослідження. Робота зі статистичними даними, спостереження, узагальнення, аналіз, співставлення.
Наукова новизна одержаних результатів складається із застосування методів підтримки прийняття рішень до розв’язання задачі управління IT-компанією, при цьому ключові рішення здійснюються на основі бенчмаркінгу.
Опис
Ключові слова
метод аналізу ієрархій, прийняття рішень, бенчмаркінг, системи підтримки прийняття рішень, scrum, управління підприємством, analytic hierarchy process, decision making, benchmarking, descision support systems, scrum, business management
Бібліографічний опис
Пітецький, С. Д. Бенчмаркінг бізнес-процесів підприємства із використанням методів підтримки прийняття рішень : магістерська дис. : 124 Системний аналіз / Пітецький Сергій Дмитрович. – Київ, 2018. – 90 с.