Європейська технічна допомога в організації роботи ЦНАПів в Україні
Дата
2024
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Кваліфікаційну роботу присвячено дослідженню ролі та впливу європейської технічної допомоги на процес становлення та розвитку мережі Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні. У роботі розкрито теоретико-методичні засади функціонування ЦНАПів як інноваційної моделі взаємодії держави та громадянина, що базується на принципах прозорості, сервісної орієнтованості та доступності. Об’єктом дослідження є діяльність органів публічної влади та міжнародних інституцій щодо впровадження європейських стандартів якості адмінпослуг. Особливу увагу приділено аналізу нормативно-правового забезпечення цієї сфери та вивченню конкретних програм і проектів технічної допомоги від ЄС, що сприяли зміцненню інституційної спроможності місцевого самоврядування.
Проаналізовано практичний досвід реалізації міжнародних ініціатив, зокрема проектів «U-LEAD з Європою», спрямованих на цифровізацію послуг, навчання персоналу та розширення мережі центрів у територіальних громадах. Виявлено ключові переваги та виклики використання зовнішньої допомоги, а також оцінено рівень цифровізації процесів надання послуг через впровадження сучасних ІТ-рішень. Наукова новизна роботи полягає в обґрунтуванні стратегічних напрямів удосконалення роботи ЦНАПів з урахуванням європейського досвіду та потреб відбудови України. Запропоновані рекомендації спрямовані на забезпечення сталості результатів міжнародних проектів та подальшу інтеграцію української системи адмінпослуг до єдиного європейського цифрового простору.
Опис
Ключові слова
публічне управління, Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП), європейська технічна допомога, міжнародні проекти, адміністративні послуги, цифровізація, децентралізація
Бібліографічний опис
Шумік, Б. С. Європейська технічна допомога в організації роботи ЦНАПів в Україні : дипломна робота … бакалавра : 281 Публічне управління та адміністрування / Шумік Богдан Сергійович. – Київ, 2024. – 73 с.