Європейська технічна допомога в організації роботи ЦНАПів в Україні

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorБутник, Олена Олександрівна
dc.contributor.authorШумік, Богдан Сергійович
dc.date.accessioned2026-03-17T14:14:50Z
dc.date.available2026-03-17T14:14:50Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractКваліфікаційну роботу присвячено дослідженню ролі та впливу європейської технічної допомоги на процес становлення та розвитку мережі Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні. У роботі розкрито теоретико-методичні засади функціонування ЦНАПів як інноваційної моделі взаємодії держави та громадянина, що базується на принципах прозорості, сервісної орієнтованості та доступності. Об’єктом дослідження є діяльність органів публічної влади та міжнародних інституцій щодо впровадження європейських стандартів якості адмінпослуг. Особливу увагу приділено аналізу нормативно-правового забезпечення цієї сфери та вивченню конкретних програм і проектів технічної допомоги від ЄС, що сприяли зміцненню інституційної спроможності місцевого самоврядування. Проаналізовано практичний досвід реалізації міжнародних ініціатив, зокрема проектів «U-LEAD з Європою», спрямованих на цифровізацію послуг, навчання персоналу та розширення мережі центрів у територіальних громадах. Виявлено ключові переваги та виклики використання зовнішньої допомоги, а також оцінено рівень цифровізації процесів надання послуг через впровадження сучасних ІТ-рішень. Наукова новизна роботи полягає в обґрунтуванні стратегічних напрямів удосконалення роботи ЦНАПів з урахуванням європейського досвіду та потреб відбудови України. Запропоновані рекомендації спрямовані на забезпечення сталості результатів міжнародних проектів та подальшу інтеграцію української системи адмінпослуг до єдиного європейського цифрового простору.
dc.description.abstractotherThe qualification work is devoted to the study of the role and impact of European technical assistance on the process of formation and development of the network of Administrative Service Centers (ASC) in Ukraine. The work reveals the theoretical and methodological principles of the functioning of ASCs as an innovative model of interaction between the state and the citizen, based on the principles of transparency, service orientation and accessibility. The object of the study is the activity of public authorities and international institutions in implementing European standards of quality of administrative services. Particular attention is paid to the analysis of the regulatory and legal support of this area and the study of specific programs and projects of technical assistance from the EU, which contributed to strengthening the institutional capacity of local self-government. The practical experience of implementing international initiatives, in particular the projects "U-LEAD with Europe", aimed at digitalization of services, training of personnel and expansion of the network of centers in territorial communities is analyzed. The key advantages and challenges of using external assistance are identified, and the level of digitalization of service provision processes through the implementation of modern IT solutions is assessed. The scientific novelty of the work lies in the justification of strategic directions for improving the work of ASCs, taking into account European experience and the needs of the reconstruction of Ukraine. The proposed recommendations are aimed at ensuring the sustainability of the results of international projects and further integration of the Ukrainian system of administrative services into a single European digital space.
dc.format.extent73 с.
dc.identifier.citationШумік, Б. С. Європейська технічна допомога в організації роботи ЦНАПів в Україні : дипломна робота … бакалавра : 281 Публічне управління та адміністрування / Шумік Богдан Сергійович. – Київ, 2024. – 73 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/79580
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectпублічне управління
dc.subjectЦентр надання адміністративних послуг (ЦНАП)
dc.subjectєвропейська технічна допомога
dc.subjectміжнародні проекти
dc.subjectадміністративні послуги
dc.subjectцифровізація
dc.subjectдецентралізація
dc.titleЄвропейська технічна допомога в організації роботи ЦНАПів в Україні
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Shumik_bakalavr.pdf
Розмір:
1.39 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КТПУ)
Бакалаврські роботи