Удосконалення маркетингових комунікацій ТОВ «ПРОМОДО» на ринку ретеншн послуг України

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorШульгіна, Людмила Михайлівна
dc.contributor.authorПоліщук, Аліна Павлівна
dc.date.accessioned2025-09-02T12:28:09Z
dc.date.available2025-09-02T12:28:09Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractДипломна робота складається з трьох розділів, містить висновки, додатки та список використаних джерел. Загальний обсяг роботи становить 130 сторінок. У роботі наведено 22 рисунки, 24 таблиці, використано 57 літературних джерел. Метою дипломної роботи є удосконалення маркетингових комунікацій компанії ТОВ «ПРОМОДО» за рахунок зменшення впливу бар’єрів, які з’являються у споживачів на різних етапах прийняття рішення про купівлю ретеншн послуг. Для досягнення мети було здійснено аналіз діяльності ТОВ «ПРОМОДО», а також ринку В2В ретеншн послуг в Україні. Було визначено симптоматику, згідно з якою сформульовано маркетингову управлінську проблему: «Необхідність удосконалення маркетингових комунікацій ТОВ «ПРОМОДО» на ринку ретеншн послуг України». Для вирішення проблеми запропоновано провести дослідження, яке включало проведення кабінетного аналізу та глибинних інтерв’ю потенційних і наявних споживачів. Кабінетне дослідження передбачало збір інформації про стан попиту на ретеншн послуги в Україні, адже зазначений ринок не є дослідженим на сьогодні. Глибинні інтерв’ю передбачали пошук ключових упереджень споживачів, що впливають на прийняття рішення про купівлю ретеншн послуг на В2В ринку. За результатами глибинних інтерв’ю розроблено комплекс рекомендацій щодо удосконалення маркетингової комунікаційної політики ТОВ «ПРОМОДО». Завдяки зазначеним рекомендаціям, компанія може зменшити вплив виявлених бар’єрів на прийняття рішення споживачами. Було обґрунтовано економічну доцільність впровадження наведених рекомендацій, зокрема розрахунок повернення маркетингових інвестицій.
dc.description.abstractotherThe thesis consists of three chapters, conclusions, appendices and a list of references. The total volume of the work is 130 pages. The work contains 22 figures, 24 tables, and 57 literary sources. The purpose of the thesis is to improve the marketing communication policy of LLC «PROMODO» by reducing the impact of barriers that consumers face at different stages of making a decision to purchase retention services. To achieve this goal, we analyzed the activities of LLC «PROMODO» and the B2B market of retention services in Ukraine. The symptoms were identified, according to which the marketing management problem was formulated: “The need to improve the marketing communications of LLC «PROMODO» in the Ukrainian market of retention services”. To solve the problem, it was proposed to conduct a study that included desk research and in-depth interviews with potential and existing consumers. The desk research involved collecting information on the state of demand for retention services in Ukraine, as this market has not been studied to date. In-depth interviews were conducted to identify key consumer prejudices that influence the decision to purchase retention services in the B2B market. Based on the results of the in-depth interviews, a set of recommendations was developed to improve the marketing communication policy of LLC « PROMODO». Thanks to these recommendations, the company can reduce the impact of the identified barriers on consumer decision-making. The economic feasibility of implementing these recommendations, in particular, the calculation of the return on marketing investments, has been substantiated.
dc.format.extent130 с.
dc.identifier.citationПоліщук, А. П. Удосконалення маркетингових комунікацій ТОВ «ПРОМОДО» на ринку ретеншн послуг України : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Поліщук Аліна Павлівна. - Київ, 2025. – 130 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/75747
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectмаркетингові комунікації
dc.subjectповедінка споживачів
dc.subjectретеншн послуги
dc.subjectглибинні інтерв’ю
dc.subjectприйняття рішення
dc.subjectкомунікаційна політика
dc.subjectемейл маркетинг
dc.subjectбар’єри сприйняття
dc.subjectцільова аудиторія
dc.subjectmarketing communications
dc.subjectconsumer behavior
dc.subjectretention marketing
dc.subjectin-depth interviews
dc.subjectdecision-making
dc.subjectcommunication policy
dc.subjectemail marketing
dc.subjectbarriers
dc.subjecttarget audience
dc.titleУдосконалення маркетингових комунікацій ТОВ «ПРОМОДО» на ринку ретеншн послуг України
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Polishchuk_bakalavr.pdf
Розмір:
1.37 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КПМ)
Бакалаврські роботи