Розробка та впровадження CRM-системи для малого бізнесу
Вантажиться...
Дата
2024
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Дипломна робота: 135 с., 7 рис., 8 табл., 2 дод., 21 джерело.
Об’єкт дослідження: впровадження системи підтримки прийняття рішень у
менеджменті бізнес-процесів.
Предмет дослідження: процес розробки, впровадження та використання CRM
у малому бізнесі.
Мета дослідження: дослідити та впровадити CRM-систему для малого
бізнесу, автоматизувати процеси бізнесу.
Отриманні результати: створений застосунок на платформі telegram бота,
який надає можливість слідкувати за наявними матеріалами та допомагає в
нагадуванні за сеансами.
Програмний продукт було розроблено, використовуючи мову програмування
С++.
Опис
Ключові слова
crm, малий бізнес, telegram бот, small business, telegram bot
Бібліографічний опис
Штріккер, Д. Я. Розробка та впровадження CRM-системи для малого бізнесу : дипломна робота ... бакалавра : 124 Системний аналіз / Штріккер Дмитро Якович. – Київ, 2024. – 135 с.