Розробка та впровадження CRM-системи для малого бізнесу

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorДреваль, Максим Михайлович
dc.contributor.authorШтріккер, Дмитро Якович
dc.date.accessioned2024-09-19T09:16:10Z
dc.date.available2024-09-19T09:16:10Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractДипломна робота: 135 с., 7 рис., 8 табл., 2 дод., 21 джерело. Об’єкт дослідження: впровадження системи підтримки прийняття рішень у менеджменті бізнес-процесів. Предмет дослідження: процес розробки, впровадження та використання CRM у малому бізнесі. Мета дослідження: дослідити та впровадити CRM-систему для малого бізнесу, автоматизувати процеси бізнесу. Отриманні результати: створений застосунок на платформі telegram бота, який надає можливість слідкувати за наявними матеріалами та допомагає в нагадуванні за сеансами. Програмний продукт було розроблено, використовуючи мову програмування С++.
dc.description.abstractotherThesis: 135 pages, 7 figures, 8 tables, 2 app., 21 references. Research object: implementation of a decision support system in business process management. The subject of research: the process of development, implementation of the use of the CRM in a small business. The purpose of the study: to investigate and implement a CRM for small businesses, to automate business processes. The results obtained: an application was created on the telegram bot platform, which provides an opportunity to follow the available materials and helps in reminding the sessions. The software product was developed using a С++ programming language.
dc.format.extent135 с.
dc.identifier.citationШтріккер, Д. Я. Розробка та впровадження CRM-системи для малого бізнесу : дипломна робота ... бакалавра : 124 Системний аналіз / Штріккер Дмитро Якович. – Київ, 2024. – 135 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/69060
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectcrm
dc.subjectмалий бізнес
dc.subjecttelegram бот
dc.subjectsmall business
dc.subjecttelegram bot
dc.titleРозробка та впровадження CRM-системи для малого бізнесу
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Shtrikker_bakalavr.pdf
Розмір:
7.11 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (ММСА)
Бакалаврські роботи