Розробка та впровадження CRM-системи для малого бізнесу
dc.contributor.advisor | Древаль, Максим Михайлович | |
dc.contributor.author | Штріккер, Дмитро Якович | |
dc.date.accessioned | 2024-09-19T09:16:10Z | |
dc.date.available | 2024-09-19T09:16:10Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.description.abstract | Дипломна робота: 135 с., 7 рис., 8 табл., 2 дод., 21 джерело. Об’єкт дослідження: впровадження системи підтримки прийняття рішень у менеджменті бізнес-процесів. Предмет дослідження: процес розробки, впровадження та використання CRM у малому бізнесі. Мета дослідження: дослідити та впровадити CRM-систему для малого бізнесу, автоматизувати процеси бізнесу. Отриманні результати: створений застосунок на платформі telegram бота, який надає можливість слідкувати за наявними матеріалами та допомагає в нагадуванні за сеансами. Програмний продукт було розроблено, використовуючи мову програмування С++. | |
dc.description.abstractother | Thesis: 135 pages, 7 figures, 8 tables, 2 app., 21 references. Research object: implementation of a decision support system in business process management. The subject of research: the process of development, implementation of the use of the CRM in a small business. The purpose of the study: to investigate and implement a CRM for small businesses, to automate business processes. The results obtained: an application was created on the telegram bot platform, which provides an opportunity to follow the available materials and helps in reminding the sessions. The software product was developed using a С++ programming language. | |
dc.format.extent | 135 с. | |
dc.identifier.citation | Штріккер, Д. Я. Розробка та впровадження CRM-системи для малого бізнесу : дипломна робота ... бакалавра : 124 Системний аналіз / Штріккер Дмитро Якович. – Київ, 2024. – 135 с. | |
dc.identifier.uri | https://ela.kpi.ua/handle/123456789/69060 | |
dc.language.iso | uk | |
dc.publisher | КПІ ім. Ігоря Сікорського | |
dc.publisher.place | Київ | |
dc.subject | crm | |
dc.subject | малий бізнес | |
dc.subject | telegram бот | |
dc.subject | small business | |
dc.subject | telegram bot | |
dc.title | Розробка та впровадження CRM-системи для малого бізнесу | |
dc.type | Bachelor Thesis |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Вантажиться...
- Назва:
- Shtrikker_bakalavr.pdf
- Розмір:
- 7.11 MB
- Формат:
- Adobe Portable Document Format
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 8.98 KB
- Формат:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Опис: