Веб-додаток аналізу транзакцій в закладі обслуговування

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorБеспала, Ольга Миколаївна
dc.contributor.authorЧубукова, Анастасія Олександрівна
dc.date.accessioned2025-10-15T09:30:02Z
dc.date.available2025-10-15T09:30:02Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractДипломна робота виконана на 58 сторінках, містить 29 ілюстрацій, 2 таблиці, 2 додатки, 25 джерел у переліку посилань. Мета роботи – розробити веб-додаток для аналізу транзакцій клієнтів у книгарні-кав’ярні з використанням методів сегментації, кластеризації, оцінки ефективності акцій та прогнозування ймовірності відтоку. Методи та засоби: мова програмування R, фреймворк Shiny, бібліотеки ggplot2, plotly, randomForest, cluster, dplyr, caret, shinyWidgets; база даних SQLite; середовище розробки RStudio. Результат – програмна система, яка дозволяє проводити аналіз клієнтської поведінки та візуалізувати ключові бізнес-показники. Веб-додаток, який дозволяє проводити аналіз клієнтської поведінки, візуалізувати ключові бізнес-показники. Серед основних функцій – сегментація клієнтів за моделлю RFM, кластеризація за поведінковими характеристиками, прогнозування ймовірності відтоку, а також оцінка ефективності маркетингових заходів на основі KPI-метрик. Система підтримує доступ для різних ролей користувачів – власника, аналітика та адміністратора.
dc.description.abstractotherThe thesis consists of 58 pages, includes 29 illustrations, 2 tables, 2 appendices, and 25 references in the bibliography. The aim of the work is to develop an web application for analyzing customer transactions in a bookstore café using methods of segmentation, clustering, campaign effectiveness evaluation, and churn prediction. Methods and tools: R programming language, Shiny framework, libraries ggplot2, plotly, randomForest, cluster, dplyr, caret, shinyWidgets; SQLite database; RStudio development environment. Result – a software system that enables multilevel analysis of customer behavior, visualization of key business indicators.
dc.format.extent71 с.
dc.identifier.citationЧубукова, А. О. Веб-додаток аналізу транзакцій в закладі обслуговування : дипломна робота ... бакалавра : 122 Комп’ютерні науки / Чубукова Анастасія Олександрівна. – Київ, 2025. – 71 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/76861
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectаналітика клієнтів
dc.subjectвідтік клієнтів
dc.subjectrfm
dc.subjectкластеризація
dc.subjectтранзакції
dc.subjectR Shiny
dc.subjectcustomer analytics
dc.subjectcustomer churn
dc.subjectclustering
dc.subjecttransactions
dc.titleВеб-додаток аналізу транзакцій в закладі обслуговування
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Chubukova_bakalavr.pdf
Розмір:
6.78 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (ЦТЕ)
Бакалаврські роботи