Удосконалення організації маркетингової діяльності в АТ «ТАСКОМБАНК»
Вантажиться...
Дата
2025
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Дипломна робота містить 18 таблиць, 19 рисунків і 12 додатків. У додатках представлено результати опитування, інтерв’ю, фрагменти внутрішніх документів банку, елементи маркетингової стратегії та розрахунок економічного ефекту впровадження запропонованих заходів. Метою дослідження є розробка практичних рекомендацій щодо удосконалення організації маркетингової діяльності в АТ «ТАСКОМБАНК» на основі аналізу впливу централізації управлінських рішень і внутрішньої комунікації.
Методологічну базу становить змішаний підхід: якісний метод (глибинне інтерв’ю з керівником маркетингового відділу) та кількісний метод (бліц-опитування 25 працівників ключових підрозділів банку). Дослідження доповнено аналізом внутрішніх регламентів, корпоративної звітності та чинної маркетингової стратегії.
У процесі дослідження встановлено, що надмірна централізація функцій та недостатня горизонтальна взаємодія між підрозділами ускладнюють реалізацію маркетингових рішень. Запропоновано комплекс дій: делегування повноважень, стандартизація бренд-комунікацій, впровадження digital-інструментів, автоматизація погодження та персоналізація клієнтського досвіду. Економічна доцільність підтверджена: очікуваний ROI становить 163,2%, а період окупності — 4,6 місяця.
Опис
Ключові слова
маркетингова діяльність, централізація, внутрішня комунікація, стратегія, digital-маркетинг, комунікаційний менеджмент, управлінські рішення, swot-аналіз, децентралізація, клієнтоорієнтованість, marketing activity, centralization, internal communication, strategy, digital marketing, communication management, management decisions, swot analysis, decentralization, client orientation
Бібліографічний опис
Лузан, О. А. Удосконалення організації маркетингової діяльності в АТ «ТАСКОМБАНК» : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Лузан Олександра Андріївна. – Київ, 2025. – 128 с.