Магістерські роботи (ЦТЕ)

Постійне посилання зібрання

https://ela.kpi.ua/handle/123456789/49877
У зібранні розміщено магістерські дисертації на здобуття ступеня магістра.

Переглянути

Перегляд Магістерські роботи (ЦТЕ) за Ключові слова "Angular"

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
  • Ескіз
    ДокументВідкритий доступ
    Автоматизація бізнес-процесів з використанням CRM-системи на прикладі фітнес-центру
    (КПІ ім. Ігоря Сікорського, 2024) Дроздюк, Олександр Вікторович; Шушура, Олексій Миколайович
    Мета роботи полягає в розробці CRM–системи для автоматизації бізнес–процесів у фітнес–центрах. Для досягнення цієї мети були визначені наступні задачі: - проаналізувати сучасний стан та тенденції автоматизації бізнес–процесів, особливо у сфері управління клієнтськими відносинами; - провести аналіз існуючих програмних рішень CRM–систем; - визначити методи та засоби реалізації CRM–системи для автоматизації бізнес–процесів у фітнес–центрах; - розробити програмне забезпечення CRM–системи для автоматизації бізнес–процесів, та провести його тестування; - розробити методику використання системи для підвищення конкурентоспроможності та довгострокового залучення клієнтів. Методи дослідження. Для виконання поставлених задач були використані наступні методи: збір, аналіз та консолідація розподіленої інформації, розробка мікросервісної архітектури, методи комп’ютерної графіки та технології візуалізації даних, експериментальне моделювання. Результат - розроблена CRM–системи у фітнес–центрах для підвищення ефективності управління клієнтськими відносинами, що дозволить оптимізувати роботу з клієнтською базою, забезпечить персоналізований підхід, автоматизує розклад занять та програми лояльності.