Автоматизація бізнес процесів з використанням CRM системи Salesforce
Вантажиться...
Дата
2020
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Дипломна робота присвячена розробці системи (календарного планування навчального процесу) з метою підвищення гнучкості та оперативності планування, та зменшення помилок. Метою цієї роботи було розробити проект на базі CRM системи Salesforce та показати способи автоматизації бізнес процесів. Результуючий продукт дозволяє автоматизувати бізнес процес роботи кафедр університету.
У розділі 1 розглянуто ряд вхідних і вихідних даних, які необхідні для роботи системи. У розділі 2 обґрунтований розроблений евристичний підхід складання кращого розкладу безлічі робіт на безлічі робочих центрів з урахуванням обмежень. У розділі 3 описані основні засоби розробки комплексу завдань і визначені вимоги до технічного забезпечення, обґрунтована архітектура програмного забезпечення.
Опис
Ключові слова
веб-додаток, CRM система, Salesforce, хмарна технологія
Бібліографічний опис
Новак, М. С. Автоматизація бізнес процесів з використанням CRM системи Salesforce : дипломна робота ... бакалавра : 122 Комп’ютерні науки та інформаційні технології / Новак Михайло Сергійович. – Київ, 2020. – 85 с.