Інформаційна система управління та комунікації для ОСББ
Ескіз недоступний
Дата
2024
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Актуальність теми. Ефективне управління багатоквартирними будинками є невід'ємною складовою розвитку житлово-комунального господарства. В Україні, де багато багатоквартирних будинків експлуатуються ОСББ (об'єднання співвласників багатоквартирного будинку), залишається проблема недостатньої автоматизації управлінських процесів. Це створює ризики затримок у вирішенні важливих питань, непрозорості у фінансовій звітності, а також труднощі в моніторингу стану будинкової інфраструктури.
В умовах сучасного суспільства цифровізація є ключем до підвищення ефективності, прозорості та задоволеності мешканців. Інформаційні системи для ОСББ мають забезпечувати швидке прийняття рішень, оперативний обмін інформацією та прозорість у фінансових питаннях, що є актуальним як для співвласників, так і для органів управління.
Мета і задачі дослідження. Метою дослідження є створення комплексної інформаційної системи для автоматизації управлінських процесів у ОСББ, що забезпечують прозорість фінансових операцій, якісний моніторинг стану інфраструктури та налагодження ефективної комунікації між співвласниками. Система спрямована на вирішення таких задач:
● мінімізація адміністративних витрат;
● створення механізму електронного голосування;
● автоматизація фінансового обліку;
● своєчасний контроль технічного стану будівельних елементів;
● забезпечення інтерактивного доступу до звітності для мешканців.
Об’єктом дослідження виступають процеси управління багатоквартирними будинками, зокрема в контексті фінансової звітності, комунікації, моніторингу інфраструктури та технічного обслуговування, що здійснюються ОСББ.
Предметом дослідження є інструменти автоматизації управління, які включають програмні рішення для обліку фінансів, моніторингу інфраструктури (наприклад, ліфти, системи водопостачання та опалення) та комунікаційні платформи, що дозволяють організовувати електронне голосування, обмін повідомленнями та сповіщення мешканців.
Методи дослідження. Для досягнення поставлених цілей було застосовано такі методи:
● Спостереження та порівняння – для збору даних про існуючі процеси ОСББ.
● Системний аналіз – для аналізу структури ОСББ та визначення їхніх потреб.
● Імітаційне моделювання – для моделювання фінансових потоків та технічного обслуговування.
● Аналіз потреб – для вивчення потреб мешканців через опитування та анкетування.
● Прототипування – для розробки інтерактивних модулів (комунікація, голосування, облік).
● Програмування і тестування – для створення і перевірки функціональних компонентів.
● Методи обробки даних – для автоматизації фінансового обліку та прогнозування витрат.
Наукова новизна. У дисертації набули подальшого розвитку методи управління процесами в об'єднаннях співвласників багатоквартирних будинків, які були реалізовані під час розробки інтегрованої інформаційної системи, що поєднує фінансовий, технічний та комунікаційний аспекти управління в єдиному цифровому середовищі. Це дало змогу автоматизувати ключові процеси, підвищити ефективність прийняття рішень та покращити облік і контроль технічного стану об'єктів у відповідності до сучасних технологічних викликів. Запропонований підхід до інтеграції сучасних технологій програмування, автоматизації процесів та архітектурних рішень, забезпечує не лише реалізацію кожного із зазначених аспектів, а й їхню взаємодію, що сприяє прозорості, ефективності та покращенню комунікації між співвласниками і адміністрацією ОСББ. Зокрема вдосконалено методологію побудови інформаційних систем для ОСББ, що включає:
● Інтеграцію з платіжними системами, що забезпечує зручність і прозорість фінансових операцій.
● Розробку систем електронного голосування та комунікації, які сприяють колективному прийняттю рішень і підвищують рівень залучення співвласників.
● Інтеграцію з системами моніторингу електропостачання, що дозволяє оперативно відстежувати стан електромереж і планувати заходи для запобігання відключенням.
● Покращення методів автентифікації користувачів за допомогою JWT-токенів, що підвищує безпеку доступу до системи та захищає персональні дані користувачів.
Практичне значення одержаних результатів полягає у створенні інформаційної системи, яка дає змогу:
● зменшити адміністративні витрати за рахунок автоматизації рутинних процесів;
● забезпечити прозорість фінансової звітності, що сприяє довірі мешканців;
● організовувати голосування та опитування без фізичної присутності співвласників;
● здійснювати оперативний контроль стану інфраструктури, запобігаючи аварійним ситуаціям;
● покращити якість обслуговування мешканців завдяки своєчасним сповіщенням та доступу до актуальної інформації.
Особистий внесок магістранта. Автор самостійно провів аналіз потреб ОСББ через опитування мешканців, що стало основою для формулювання вимог до інформаційної системи. Запропонував структуру мультифункціональної інформаційної системи для ОСББ, яка інтегрує фінансовий, технічний і комунікаційний модулі. Розробив алгоритм автоматизованого обліку платежів і адаптації технологій електронного голосування до специфіки багатоквартирних будинків. Усі результати були апробовані особисто автором шляхом створення та тестування прототипів системи в умовах, наближених до реальних.
Апробацiя результатiв. Основні положення і результати дисертації представлені та обговорювались на:
● XVII-й науковій конференції магістрантів та аспірантів «Прикладна математика та комп’ютинг» ПМК-2024 (Київ, 20-22 листопада 2024 р.);
● VII-й Міжнародній студентській науковій конференції «Модернізація та сучасні українські і світові наукові дослідження» (Чернігів, 6 грудня 2024 р.).
Публікаї роботи
1. Панченко Д.А., Щербина О.А. Інформаційна система управління та комунікації для ОСББ. VII Міжнародна студентська наукова конференція «Модернізація та сучасні українські і світові наукові дослідження» – 2024. – с.258-261. – URL: https://archive.liga.science/index.php/conference-proceedings/issue/view/inter-06.12.2024/108
2. Панченко Д.А., Щербина О.А. Інформаційна система управління та комунікації ОСББ, Прикладна математика та комп’ютинг. ПМК, 2024: сімнадцята наук. конф. магістрантів та аспірантів, 20–22 листопада 2024 р.: зб.тез доп./ [редкол.: Дичка І.А. та ін.]. – К. : Просвіта, 2024. – с. 519-522.
Структура та обсяг роботи. Робота складається із вступу та чотирьох розділів. Загальний обсяг роботи: 110 аркушів основного тексту, 63 ілюстрацій, 4 таблиць, список літератури з 22 різних джерел.
Ключові слова: ОСББ, автоматизація, інформаційна система, фінансовий облік, моніторинг інфраструктури, електронне голосування, комунікація. інформаційне забезпечення, підсистеми інформаційного забезпечення
Опис
Ключові слова
ОСББ, автоматизація, інформаційна система, фінансовий облік, моніторинг інфраструктури, електронне голосування, комунікація. інформаційне забезпечення, підсистеми інформаційного забезпечення, HOA, automation, information system, financial accounting, infrastructure monitoring, electronic voting, communication, information support, information support subsystems.
Бібліографічний опис
Панченко, Д. А. Інформаційна система управління та комунікаціїї для ОСББ : магістерська дис. : 123 Комп'ютерна інженерія / Панченко Денис Андрійович. – Київ, 2024. – 110 с.