Удосконалення системи управління комерційною діяльністю промислового підприємства

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorСалоїд, Станіслав Васильович
dc.contributor.authorСопотун, Артем Олександрович
dc.date.accessioned2025-07-21T07:49:38Z
dc.date.available2025-07-21T07:49:38Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractМетою роботи є розробка комплексних управлінських заходів для підвищення ефективності комерційної діяльності промислового підприємства шляхом удосконалення організаційної структури, цифрових рішень та інтеграції ERP/CRM-систем. Об'єктом дипломної роботи є комерційна діяльність ПАТ «Укрнафта» — підприємства нафтової галузі з повним виробничо-збутовим циклом. Предмет дослідження – управлінські механізми, моделі й цифрові інструменти, що забезпечують підвищення результативності функціонування системи управління комерційною діяльністю. Методи дослідження. У процесі роботи було застосовано методи економічного аналізу, структурно-функціонального підходу, порівняльного аналізу, графічного моделювання, SWOT-аналізу, а також аналітичне узагальнення даних ERP- та CRM-систем підприємства. Результати роботи. У ході дослідження проведено комплексну оцінку організаційної моделі комерційної діяльності ПАТ «Укрнафта», виявлено ключові вузькі місця у ціноутворенні, логістиці, документообігу та клієнтській роботі. Побудовано модель удосконалення комерційного управління, що передбачає впровадження моделі KAM, сценарне планування, використання цифрових хмарних сервісів, формалізацію внутрішніх процесів і розвиток B2B-платформи для корпоративних клієнтів. Рекомендації щодо використання результатів роботи. Запропоновані заходи можуть бути використані для підвищення гнучкості, прозорості та рентабельності комерційної діяльності промислових підприємств, зокрема в нафтогазовій галузі. Результати роботи можуть лягти в основу стратегічного планування, цифрової трансформації та вдосконалення управлінських процесів.
dc.description.abstractotherThesis of the first (bachelor's) level of higher education on «Improving the Commercial Activity Management System of an Industrial Enterprise» contains 92 pages, 19 tables, 12 figures, the list of references includes 37 items. The purpose of the thesis is to develop a set of managerial measures aimed at improving the efficiency of commercial operations through the optimization of organizational structure, digital integration, and the application of ERP/CRM technologies. The object of the research is the commercial activity of PJSC “Ukrnafta” — a vertically integrated oil and gas enterprise. The subject of the thesis is the system of commercial management, including pricing, logistics, documentation, client interaction, and operational performance improvement through modern tools and technologies. Research methods. The research applies general scientific and specific economic methods, including functional analysis, comparative analysis, SWOT analysis, digital process mapping, as well as visualization and interpretation of commercial data extracted from ERP and CRM systems. Open-source industry data, corporate reports, and internal documentation were used to support analytical modeling. Results of work. The study resulted in a comprehensive evaluation of the commercial management system of PJSC “Ukrnafta” and identified key areas for improvement. Strategic recommendations were developed, including the implementation of Key Account Management (KAM), daily dynamic pricing based on external indicators (market quotations, exchange rates, tax rates), automation of contract workflows, scenario-based planning in ERP/BI, and expansion of CRM functionality for client segmentation and demand forecasting. A graphic scheme illustrating an integrated commercial efficiency improvement system was also created. Recommendations for the use of work results. The proposed improvements can be applied by industrial enterprises for digital transformation of commercial functions, cost reduction, and transparency enhancement. The methods are suitable for integration into enterprise management systems and can be adapted for other industries requiring dynamic pricing, high-volume logistics, and structured commercial processes.
dc.format.extent92 с.
dc.identifier.citationСопотун, А. О. Удосконалення системи управління комерційною діяльністю промислового підприємства : дипломна робота … бакалавра : 073 Менеджмент / Сопотун Артем Олександрович. - Київ, 2025. - 92 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/75096
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectкомерційна діяльність
dc.subjectERP-система
dc.subjectCRM
dc.subjectціноутворення
dc.subjectлогістика
dc.subjectелектронний документообіг
dc.subjectцифрова трансформація
dc.subjectуправління прибутковістю
dc.subjectПАТ «Укрнафта»
dc.subjectcommercial activity
dc.subjectERP system
dc.subjectCRM system
dc.subjectdynamic pricing
dc.subjectlogistics management
dc.subjectdigital transformation
dc.subjectcommercial effectiveness
dc.subjectPJSC “Ukrnafta”
dc.titleУдосконалення системи управління комерційною діяльністю промислового підприємства
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Sopotun_balalavr.pdf
Розмір:
940.13 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КМП)
Бакалаврські роботи