Омніканальний маркетинг як інструмент бізнес-моделі компанії в умовах війни
Ескіз недоступний
Дата
2023
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Магістерська дисертація на тему «Омніканальний маркетинг як інструмент бізнес-моделі компанії в умовах війни» містить 153 сторінки комп’ютерного складання, з них 111 сторінок основного тексту, список використаної літератури зі 101 бібліографічного найменування та 3 додатки, які складаються з 56 ілюстрацій. ¬¬¬
Актуальність обраної теми зумовлена потребою впровадження для середнього бізнесу омніканальної стратегії під час війни та формування ефективного підходу щодо взаємодії з аудиторією через інтеграцію всіх можливих маркетингових каналів комунікації.
Мета магістерської дисертації полягає у з’ясуванні особливостей омніканального маркетингу та розробленні практичних рекомендацій щодо вдосконалення омніканальної комунікаційної взаємодії для компанії з надання інформаційних та освітніх послуг.
Об’єктом дослідження є омніканальний маркетинг як складник комунікаційної стратегії компанії.
Предметом дослідження є комунікаційні взаємодії зі споживачем та трансформація бізнес-діяльності компанії під час війни за допомогою омніканального маркетингу.
Наукова новизна дослідження полягає в систематизації знань щодо використання омніканального підходу, виявленні нових функцій цієї стратегії, що з’явилися під час війни, та в документуванні омніканальної стратегії на всьому шляху клієнта у компанії з надання інформаційних та освітніх послуг, а також у розробці рекомендацій і правил комунікації брендів в умовах російсько-української війни.
Практичне значення отриманих результатів полягає в аналізі використання омніканального маркетингу та в розробленні рекомендацій щодо його впровадження в комунікаційні стратегії компанії з надання інформаційних та освітніх послуг в умовах війни.
Результатом роботи є створення електронного посібника «Стратегія омніканальних комунікацій для компанії з надання інформаційних та освітніх послуг під час війни»
Опис
Ключові слова
омніканальний маркетинг, омніканальність, модель омніканального маркетингу, канали взаємодії зі споживачем, омніканальний підхід, омніканальна стратегія, шлях клієнта, омніканальна комунікація, omnichannel marketing, omnichannel, omnichannel marketing model, channels of interaction with the consumer, omnichannel approach, omnichannel strategy, customer journey, omnichannel communication
Бібліографічний опис
Конюшей, А. С. Омніканальний маркетинг як інструмент бізнес-моделі компанії в умовах війни : магістерська дис. : 061 Журналістика / Конюшей Анжеліка Сергіївна. - Київ, 2023. - 153 с.