Удосконалення комунікаційної політики підприємства на ринку доставки питної води
Вантажиться...
Дата
2026
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Гугельчук Н. М. Удосконалення комунікаційної політики підприємства на ринку доставки питної води у цифровому середовищі. Дипломна робота на правах рукопису, містить 102 сторінок, 31 таблиць, 8 рисунків, 11 формул, 1 додаток. Перелік посилань нараховує 42 найменувань.
Метою дипломної роботи є розроблення практичних рекомендацій щодо удосконалення комунікаційної політики ТОВ «Чиста Вода» у цифровому середовищі на основі аналізу маркетингового середовища та результатів маркетингового дослідження.
Результати дослідження. У роботі здійснено комплексний аналіз ринку адресної доставки бутильованої питної води в Україні та господарської діяльності ТОВ «Чиста Вода». Систематизовано фактори макро-, мезо- та мікросередовища підприємства; проведено портфельний аналіз за матрицею BCG та SWOT-аналіз із подальшим перехресним аналізом, що дозволило сформулювати маркетингову управлінську проблему: системну невідповідність між потужною ринковою репутацією бренду ClearWater та фактичним рівнем його цифрової присутності.
У роботі систематизовано теоретичні підходи до сутності комунікаційної політики у цифровому середовищі та концепції інтегрованих маркетингових комунікацій, омніканального маркетингу, мікромоментів і сервісно-домінуючої логіки. Здійснено пошукове маркетингове дослідження у форматі онлайн-анкетування мешканців Києва та Київської області. Виявлено, що бренд ClearWater має найвищу спонтанну згадуваність у вибірці (50%) при критично слабкій цифровій присутності у LinkedIn та Instagram, а 72% поточних клієнтів задекларували готовність користуватися мобільним застосунком з функцією відстеження доставки.
Розроблено програму «Цифрова трансформація ClearWater», що поєднує три субпрограми (мобільну B2C-цифровізацію, LinkedIn-стратегію для B2B-лідогенерації та омніканальну інтеграцію з акцентом на просуванні магазину при заводі), шість пріоритезованих заходів та систему ключових показників ефективності.
Опис
Ключові слова
комунікаційна політика, маркетингові комунікації, цифрові комунікації, інтегровані маркетингові комунікації, ринок доставки питної води, мобільний застосунок, communication policy, marketing communications, digital communications, integrated marketing communications, drinking water delivery market, HOD delivery, mobile application
Бібліографічний опис
Гугельчук, Н. М. Удосконалення комунікаційної політики підприємства на ринку доставки питної води : дипломна робота … бакалавра : 075 Маркетинг / Гугельчук Надія Миколаївна. - Київ, 2026. – 101 с.