Удосконалення комунікаційної політики підприємства на ринку доставки питної води

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorПлисенко, Галина Павлівна
dc.contributor.authorГугельчук, Надія Миколаївна
dc.date.accessioned2026-07-30T13:22:41Z
dc.date.available2026-07-30T13:22:41Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractГугельчук Н. М. Удосконалення комунікаційної політики підприємства на ринку доставки питної води у цифровому середовищі. Дипломна робота на правах рукопису, містить 102 сторінок, 31 таблиць, 8 рисунків, 11 формул, 1 додаток. Перелік посилань нараховує 42 найменувань. Метою дипломної роботи є розроблення практичних рекомендацій щодо удосконалення комунікаційної політики ТОВ «Чиста Вода» у цифровому середовищі на основі аналізу маркетингового середовища та результатів маркетингового дослідження. Результати дослідження. У роботі здійснено комплексний аналіз ринку адресної доставки бутильованої питної води в Україні та господарської діяльності ТОВ «Чиста Вода». Систематизовано фактори макро-, мезо- та мікросередовища підприємства; проведено портфельний аналіз за матрицею BCG та SWOT-аналіз із подальшим перехресним аналізом, що дозволило сформулювати маркетингову управлінську проблему: системну невідповідність між потужною ринковою репутацією бренду ClearWater та фактичним рівнем його цифрової присутності. У роботі систематизовано теоретичні підходи до сутності комунікаційної політики у цифровому середовищі та концепції інтегрованих маркетингових комунікацій, омніканального маркетингу, мікромоментів і сервісно-домінуючої логіки. Здійснено пошукове маркетингове дослідження у форматі онлайн-анкетування мешканців Києва та Київської області. Виявлено, що бренд ClearWater має найвищу спонтанну згадуваність у вибірці (50%) при критично слабкій цифровій присутності у LinkedIn та Instagram, а 72% поточних клієнтів задекларували готовність користуватися мобільним застосунком з функцією відстеження доставки. Розроблено програму «Цифрова трансформація ClearWater», що поєднує три субпрограми (мобільну B2C-цифровізацію, LinkedIn-стратегію для B2B-лідогенерації та омніканальну інтеграцію з акцентом на просуванні магазину при заводі), шість пріоритезованих заходів та систему ключових показників ефективності.
dc.description.abstractotherHuhelchuk N. M. Improvement of the enterprise’s communication policy in the drinking water delivery market in the digital environment. Graduation thesis (manuscript), consisting of 102 pages, 31 tables, 8 figures, 11 formulas, and 1 appendix. The list of references includes 42 titles. The aim of the graduation thesis is to develop practical recommendations for improving the communication policy of LLC «Chysta Voda» in the digital environment based on the analysis of the marketing environment and the results of a marketing research. Research results. The thesis presents a comprehensive analysis of the Ukrainian home and office delivery (HOD) drinking water market and the business activities of LLC «Chysta Voda». The factors of the macro-, meso-, and microenvironment of the enterprise were systematized; a portfolio analysis using the BCG matrix and a SWOT analysis followed by a cross-analysis were carried out. This made it possible to formulate the marketing management problem –a systemic discrepancy between the strong market reputation of the ClearWater brand and the actual level of its digital presence. The work systematizes theoretical approaches to the essence of communication policy in the digital environment, including the concepts of integrated marketing communications (IMC), omnichannel marketing, micro-moments, and service-dominant logic. An exploratory marketing research was conducted in the form of an online survey of residents of Kyiv and the Kyiv region. It was found that the ClearWater brand has the highest spontaneous recall in the sample (50%) with critically weak digital presence on LinkedIn and Instagram, while 72% of current customers declared their readiness to use a mobile application with order tracking functionality. The «ClearWater Digital Transformation» program was developed, integrating three subprograms (B2C mobile digitalization, a LinkedIn strategy for B2B lead generation, and omnichannel integration with a focus on promoting the factory store), six prioritized measures, and a system of key performance indicators.
dc.format.extent101 с.
dc.identifier.citationГугельчук, Н. М. Удосконалення комунікаційної політики підприємства на ринку доставки питної води : дипломна робота … бакалавра : 075 Маркетинг / Гугельчук Надія Миколаївна. - Київ, 2026. – 101 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/82337
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectкомунікаційна політика
dc.subjectмаркетингові комунікації
dc.subjectцифрові комунікації
dc.subjectінтегровані маркетингові комунікації
dc.subjectринок доставки питної води
dc.subjectмобільний застосунок
dc.subjectcommunication policy
dc.subjectmarketing communications
dc.subjectdigital communications
dc.subjectintegrated marketing communications
dc.subjectdrinking water delivery market
dc.subjectHOD delivery
dc.subjectmobile application
dc.titleУдосконалення комунікаційної політики підприємства на ринку доставки питної води
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Huhelchuk_bakalavr.pdf
Розмір:
1.06 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КПМ)
Бакалаврські роботи