Удосконалення маркетингових комунікацій банківської установи
Вантажиться...
Дата
2026
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Верещук Д.О. Удосконалення маркетингових комунікацій банківської установи - Дипломна робота на правах рукопису, містить 89 сторінок, 20 таблиць, 19 рисунків, 6 формул, 3 додатки. Перелік посилань нараховує 39 найменувань.
Метою дипломної роботи є вивчення теоретичних основ та розроблення практичних рекомендацій щодо удосконалення системи маркетингових комунікацій банківської установи в умовах цифровізації ринку. Результати дослідження. Під час виконання роботи аналізувався ринок банківських послуг України та маркетингова діяльність державного банку АТ «Ощадбанк». У результаті виконання було систематизовано фактори макросередовища, мікросередовища та мезосередовища фінансової установи. Проведені SWOT-аналіз та комплексний аудит надали можливість сформувати маркетингову управлінську проблему банку у сфері взаємодії з клієнтами. У роботі були проаналізовані теоретичні положення сутності маркетингових комунікацій, визначено сучасний інструментарій та його вплив на результативну діяльність банку на конкурентному ринку. Для якісного проведення дослідження було зібрано та проаналізовано первинні дані та вторинну інформацію. У результаті аналізу первинних джерел, отриманих під час опитування виявлено комунікаційні бар'єри та обґрунтовано напрями модернізації засобів просування. Розроблено комплексний маркетинговий проєкт «Ощад Next: Цифрова синергія», спрямований на гейміфікацію застосунку та цифрове просування державних грантових програм для ветеранів. Розраховано економічну доцільність наданих рекомендацій та зроблено висновок про високу прибутковість і перспективність запропонованого проєкту.
Опис
Ключові слова
маркетингові комунікації, банківські послуги, удосконалення, цифровізація, мобільний банкінг, малий і середній бізнес, ветерани, державні гранти, економічна ефективність, marketing communications, banking services, improvement, digitalization, mobile banking, small and medium-sized enterprises, veterans, state grants, economic efficiency
Бібліографічний опис
Верещук, Д. О. Удосконалення маркетингових комунікацій банківської установи : дипломна робота … бакалавра : 075 Маркетинг / Верещук Дмитро Олегович. - Київ, 2026. - 105 с.