Удосконалення маркетингових комунікацій банківської установи

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorТривайло, Андрій Юрійович
dc.contributor.authorВерещук, Дмитро Олегович
dc.date.accessioned2026-08-20T11:47:43Z
dc.date.available2026-08-20T11:47:43Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractВерещук Д.О. Удосконалення маркетингових комунікацій банківської установи - Дипломна робота на правах рукопису, містить 89 сторінок, 20 таблиць, 19 рисунків, 6 формул, 3 додатки. Перелік посилань нараховує 39 найменувань. Метою дипломної роботи є вивчення теоретичних основ та розроблення практичних рекомендацій щодо удосконалення системи маркетингових комунікацій банківської установи в умовах цифровізації ринку. Результати дослідження. Під час виконання роботи аналізувався ринок банківських послуг України та маркетингова діяльність державного банку АТ «Ощадбанк». У результаті виконання було систематизовано фактори макросередовища, мікросередовища та мезосередовища фінансової установи. Проведені SWOT-аналіз та комплексний аудит надали можливість сформувати маркетингову управлінську проблему банку у сфері взаємодії з клієнтами. У роботі були проаналізовані теоретичні положення сутності маркетингових комунікацій, визначено сучасний інструментарій та його вплив на результативну діяльність банку на конкурентному ринку. Для якісного проведення дослідження було зібрано та проаналізовано первинні дані та вторинну інформацію. У результаті аналізу первинних джерел, отриманих під час опитування виявлено комунікаційні бар'єри та обґрунтовано напрями модернізації засобів просування. Розроблено комплексний маркетинговий проєкт «Ощад Next: Цифрова синергія», спрямований на гейміфікацію застосунку та цифрове просування державних грантових програм для ветеранів. Розраховано економічну доцільність наданих рекомендацій та зроблено висновок про високу прибутковість і перспективність запропонованого проєкту.
dc.description.abstractotherVereshchuk D.O. Improvement of Marketing Communications of a Banking Institution - Graduation thesis as a manuscript, contains 89 pages, 20 tables, 19 figures, 6 formulas, 3 appendices. The list of references includes 39 items. The purpose of the graduation thesis is to study the theoretical foundations and develop practical recommendations for improving the marketing communications system of a banking institution in a digitalized market. Research Results. During the study, the banking services market of Ukraine and the marketing activities of the state-owned bank JSC «Oschadbank» were analyzed. As a result, the macro-environment, micro-environment and mezzo- environment factors of the financial institution were systematized. A SWOT analysis and a comprehensive audit were conducted, providing the opportunity to formulate a marketing management problem of the bank in the area of customer interaction. The thesis analyzes theoretical propositions regarding the essence of marketing communications, identifying modern tools and their impact on the bank's performance in a competitive market. To ensure a high-quality study, both primary data and secondary information were collected and analyzed. Through the analysis of primary information sources collected from a survey communication barriers were identified and directions for upgrading promotion tools were justified. A comprehensive marketing project "Oschad Next: Digital Synergy" was developed, aimed at gamification of the mobile app and digital promotion of state grant programs for veterans. The economic feasibility of the provided recommendations was calculated, leading to a conclusion on the high profitability and economic prospects of the proposed project.
dc.format.extent105 с.
dc.identifier.citationВерещук, Д. О. Удосконалення маркетингових комунікацій банківської установи : дипломна робота … бакалавра : 075 Маркетинг / Верещук Дмитро Олегович. - Київ, 2026. - 105 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/82642
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectмаркетингові комунікації
dc.subjectбанківські послуги
dc.subjectудосконалення
dc.subjectцифровізація
dc.subjectмобільний банкінг
dc.subjectмалий і середній бізнес
dc.subjectветерани
dc.subjectдержавні гранти
dc.subjectекономічна ефективність
dc.subjectmarketing communications
dc.subjectbanking services
dc.subjectimprovement
dc.subjectdigitalization
dc.subjectmobile banking
dc.subjectsmall and medium-sized enterprises
dc.subjectveterans
dc.subjectstate grants
dc.subjecteconomic efficiency
dc.titleУдосконалення маркетингових комунікацій банківської установи
dc.title.alternativeImprovement of Marketing Communications of a Banking Institution
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Vereshchuk_bakalavr.pdf
Розмір:
2.12 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КПМ)
Бакалаврські роботи