Портал служби підтримки ІТ відділу

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorЛіхоузова, Тетяна Анатоліївна
dc.contributor.authorЦуканова, Марина Сергіївна
dc.date.accessioned2025-01-28T09:43:18Z
dc.date.available2025-01-28T09:43:18Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractПояснювальна записка дипломного проєкту складається з п’яти розділів, містить 68 таблиць, 64 рисунків та 15 джерел – загалом 95 сторінок. Дипломний проєкт присвячений розробці програмного забезпечення для роботи служби підтримки. Мета: створення умов для підвищення ефективності роботи служби підтримки ІТ відділу. Об'єкт дослідження: програмне забезпечення для служби підтримки. Предмет дослідження: методи автоматизації процесу обробки заявок. У розділі “Передпроєктне обстеження предметної області” було наведено аналіз предметної області та аналіз існуючих програмних рішень. У розділі “Розроблення вимог до програмного забезпечення” наведено функціональні та нефункціональні вимоги до програмного забезпечення. Розділ “Конструювання та розроблення програмного забезпечення” присвячений моделюванню та аналізу архітектури та алгоритмів програмного забезпечення для вирішення поставлених задач. У розділі “Аналіз якості та тестування програмного забезпечення” наведена оцінка якості розробленого програмного забезпечення та наведено деталі тестування його фунціоналу. Розділ “Розгортання та супровід програмного забезпечення” присвячений опису процесу розгортання програмного забезпечення та наводить процес подальшої підтримки програмного забезпечення. Результати роботи пройшли апробацію на VІ Міжнародній науково практичній конференції молодих вчених та студентів «Інженерія програмного забезпечення і передові інформаційні технології» конференції та опубліковані в матеріалах конференції 20-21 травня 2024р - с. 158-162.
dc.description.abstractotherThe explanatory note of the diploma project consists of five sections, contains 68 tables, 64 figures and 15 sources – in total 95 pages. The purpose of the diploma project is to develop software for the helpdesk services. Goal: to create conditions for improving the efficiency of the IT department's helpdesk. Object of research: software for the helpdesk. Subject of research: methods of automating the request processing process. In the section ‘Pre-project survey of the subject area’, we analysed the subject area and analysed existing software solutions. The section ‘Development of software requirements’ presents functional and non-functional requirements for software. The section ‘Software Design and Development’ is devoted to modelling and analysing software architecture and algorithms to solve the tasks. The section ‘Software Quality Analysis and Testing’ provides an assessment of the quality of the developed software and details of testing its functionality. The section ‘Software Deployment and Support’ describes the software deployment process and provides the process of further software support. The results of the work were tested at the VI International Scientific and Practical Conference of Young Scientists and Students ‘Software Engineering and Advanced Information Technologies’ conference and published in the conference proceedings on 20-21 May 2024 - pp. 158-162.
dc.format.extent175 с.
dc.identifier.citationЦуканова, М. С. Портал служби підтримки ІТ відділу : дипломний проєкт ... бакалавра : 121 Інженерія програмного забезпечення / Цуканова Марина Сергіївна. - Київ, 2024. - 175 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/72241
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectвебзастосунок
dc.subjectслужба пітримки
dc.subjectавтоматизація
dc.subjectбаза даних
dc.subjectFlask
dc.subjectобробка заявок
dc.subjectкористувацький інтерфейс
dc.subjectWeb application
dc.subjecthelpdesk
dc.subjectautomation
dc.subjectdatabase
dc.subjectrequest processing
dc.subjectuser interface
dc.titleПортал служби підтримки ІТ відділу
dc.title.alternativeIT Department Support Portal
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Tsukanova_bakalavr.pdf
Розмір:
9.12 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (ІПІ)
Бакалаврські роботи