Економіко-математичне моделювання процесу управління клієнтською базою підприємства
Вантажиться...
Дата
2022
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Опис
Ключові слова
клієнтоорієнтованість, клієнтська база, CRM, життєва цінність клієнта, LTV, RFM-аналіз, класифікаційні моделі, сегментація, прогнозування, customer orientation, customer base, CRM, customer lifetime value, LTV, RFM analysis, classification models, forecasting, segmentation
Бібліографічний опис
Гаркавенко, В. О. Економіко-математичне моделювання процесу управління клієнтською базою підприємства : магістерська дис. : 051 Економіка / Гаркавенко Владислав Олександрович. – Київ, 2022. – 103 с.