Роль соціального інтелекту у розв’язанні міжособистісних конфліктів

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorЄнін, Максим Наімович
dc.contributor.authorГорячева, Марія Андріївна
dc.date.accessioned2024-08-21T08:43:46Z
dc.date.available2024-08-21T08:43:46Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractДипломна робота на тему «Роль соціального інтелекту у розв'язанні міжособистісних конфліктів» присвячена вивченню впливу соціального інтелекту на процеси управління та вирішення конфліктів. Соціальний інтелект є важливим чинником, що визначає здатність людини ефективно взаємодіяти з іншими людьми, розуміти їхні емоції, наміри та поведінкові моделі. Дослідження має на меті виявити зв'язок між рівнем соціального інтелекту та успішністю розв'язання конфліктів у різних соціальних і професійних контекстах. У процесі роботи було здійснено теоретичний аналіз концепції соціального інтелекту, його компонентів та методів вимірювання. Вивчено різні підходи до класифікації конфліктів та методів їхнього вирішення. На основі аналізу літератури сформульовано гіпотезу про те, що високий рівень соціального інтелекту сприяє ефективнішому розв'язанню конфліктів. Емпіричне дослідження включало використання методів тестування для оцінки рівня соціального інтелекту, а також анкетування та інтерв'ювання для збору даних про конфліктні ситуації та способи їхнього розв'язання. У вибірці брали участь представники різних професійних груп, що дозволило провести порівняльний аналіз та виявити загальні тенденції. Результати дослідження підтвердили гіпотезу про значущий вплив соціального інтелекту на ефективність розв'язання конфліктів. Встановлено, що особи з високим рівнем соціального інтелекту демонструють більшу здатність до емпатії, краще розуміють соціальні сигнали та ефективніше використовують стратегії кооперації та компромісу. Отримані дані мають практичну цінність для розробки програм навчання та тренінгів, спрямованих на підвищення рівня соціального інтелекту серед працівників організацій, що, у свою чергу, сприятиме зниженню рівня конфліктності та підвищенню ефективності командної роботи.
dc.description.abstractotherThe thesis «The Role of Social Intelligence in Conflict Resolution» is dedicated to studying the impact of social intelligence on conflict management and resolution processes. Social intelligence is a crucial factor determining a person's ability to interact effectively with others, understand their emotions, intentions, and behavioral patterns. The research aims to identify the connection between the level of social intelligence and the success of conflict resolution in various social and professional contexts. During the research, a theoretical analysis of the concept of social intelligence, its components, and measurement methods was conducted. Different approaches to classifying conflicts and methods of resolving them were examined. Based on the literature review, a hypothesis was formulated that a high level of social intelligence contributes to more effective conflict resolution. The empirical study included testing methods to assess the level of social intelligence, as well as questionnaires and interviews to collect data on conflict situations and ways to resolve them. The sample included representatives of different professional groups, allowing for a comparative analysis and identifying general trends. The research results confirmed the hypothesis of the significant impact of social intelligence on the effectiveness of conflict resolution. It was found that individuals with high social intelligence demonstrate a greater capacity for empathy, better understand social cues, and more effectively use cooperation and compromise strategies. The obtained data have practical value for developing training programs and workshops aimed at increasing the level of social intelligence among organizational employees, which in turn will help reduce conflict levels and enhance team performance.
dc.format.extent65 с.
dc.identifier.citationГорячева, М. А. Роль соціального інтелекту у розв’язанні міжособистісних конфліктів : дипломна робота ... бакалавра : 054 Соціологія / Горячева Марія Андріївна. – Київ, 2024. – 65 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/68419
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectсоціальний інтелект
dc.subjectконфлікт
dc.subjectміжособистісний конфлікт
dc.subjectуправління конфліктами
dc.subjectемпатія
dc.subjectсоціологія
dc.subjectпсихологія
dc.subjectвзаємодія
dc.subjectsocial intelligence
dc.subjectconflict
dc.subjectinterpersonal conflict
dc.subjectconflict management
dc.subjectempathy
dc.subjectsociology
dc.subjectpsychology
dc.subjectinteraction
dc.titleРоль соціального інтелекту у розв’язанні міжособистісних конфліктів
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Horiacheva_bakalavr.pdf
Розмір:
534.01 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КС)
Бакалаврські роботи