Методи та засоби реалізації CRM системи в мобільних додатках
Вантажиться...
Дата
2022
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Магістерська робота на тему «Методи та засоби реалізації CRM системи в мобільних додатках» обумовлена задачею автоматизації бізнес процесів, серед організацій, проектів, компаній, тощо, за допомогою розробки систем певних типів під їх використання для мобільних пристроїв, з урахуванням їх можливостей і особливостей. Це визначає актуальність дипломної роботи.
У цій науковій роботі досліджуються шляхи підвищення рівня автоматизації бізнес-процесів і пов’язаних з ними операцій.
Метою і завданням даного дослідження є дослідження шляхів і засобів впровадження CRM-системи в мобільний додаток, що фактично забезпечує автоматизацію бізнес-процесів.
Об’єктом дослідження є аналіз методів та інструментаріїв розробки мобільних CRM-систем та методів їх розробки.
Предметом Інструментальні засоби розробки мобільних CRM систем з використанням особливостей мобільних пристроїв. Вихідні дані. Використання дані, необхідні для автоматизації бізнес-процесів в сервісі: списки замовлень, списки клієнтів, архіви, додатки тощо.
Результати цієї роботи можуть бути використані для автоматизації роботи сервісних працівників при наданні послуг або продажу товарів, що містяться в послугах.
Опис
Ключові слова
CRM-система, мобільний додаток
Бібліографічний опис
Король, А. М. Методи та засоби реалізації CRM системи в мобільних додатках : магістерська дис. : 122 Комп’ютерні науки / Король Антон Миколайович. – Київ, 2022. – 86 с.