Удосконалення цифрових маркетингових комунікацій банківської установи
Вантажиться...
Дата
2026
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Кулініч Д.Б. Удосконалення цифрових маркетингових комунікацій банківської установи – дипломна робота на правах рукопису, містить 101 сторінок, 26 таблиць, 6 рисунків, 6 формул, 4 додатки. Перелік посилань налічує 36 найменувань.
Метою дипломної роботи є дослідження теоретичних засад та розроблення практичних рекомендацій щодо удосконалення цифрових маркетингових комунікацій банківської установи в умовах цифровізації фінансового ринку.
У роботі проаналізовано маркетингову діяльність АТ «СЕНС БАНК», досліджено фактори маркетингового середовища, проведено стратегічний аудит, SWOT-аналіз і перехресний аналіз. За результатами дослідження визначено маркетингову проблему банку, пов'язану з недостатнім рівнем залучення аудиторії в цифрових каналах комунікації.
Досліджено сучасні інструменти цифрового маркетингу, зокрема SMM, SEO та performance-маркетинг. Для аналізу використано дані платформ Similarweb і trendHERO, а також показники мобільного застосунку Sense SuperApp. Виявлено низький рівень залученості аудиторії та недостатню пошукову видимість банку.
За результатами дослідження розроблено маркетинговий проєкт «Digital Growth Sense», який передбачає вдосконалення контентної стратегії, посилення SEO-просування та розвиток performance-маркетингу. Проведене економічне обґрунтування підтвердило доцільність запропонованих заходів: прогнозований показник ROMI становить 150,63%, а термін окупності проєкту – 4,8 місяця.
Опис
Ключові слова
цифрові маркетингові комунікації, банківські послуги, цифровізація, мобільний банкінг, економічна ефективність, digital marketing communications, banking services, digitalization, mobile banking, SMM, SEO optimization, performance marketing, economic efficiency
Бібліографічний опис
Кулініч, Д. Б. Удосконалення цифрових маркетингових комунікацій банківської установи : дипломна робота … бакалавра : 075 Маркетинг / Кулініч Діана Богданівна. – Київ, 2026. – 101 с.