Система створення чат ботів для бізнесу з використанням штучного інтелекту
Вантажиться...
Дата
2023
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Ця магістерська дисертація зосереджується на технічних аспектах створення системи чат-ботів, яка інтегрується з алгоритмами штучного інтелекту. Розглядаючи бурхливий прогрес у сфері AI, особливо з урахуванням досягнень платформи ChatGPT від OpenAI, дисертація фокусується на розробці технологічних рішень, які дозволяють автоматизувати обробку запитів користувачів. Основна увага приділяється технічним викликам, пов'язаним із зниженням впливу людського фактору при управлінні користувацькими запитами, що охоплює зниження помилок, економію витрат на штат співробітників та оптимізацію часу реагування. Розроблена система підтримує створення налаштованих чат-ботів, які здатні ефективно взаємодіяти з користувачами через неформальну мову та адаптацію до конкретних вимог бізнесу та використанні наданого додаткового знання у виглядні, як приклад, PDF документа. Мета роботи полягає у створенні технічно гнучкого та легко інтегрованого рішення, здатного забезпечити оптимізацію робочих процесів та підвищення якості обслуговування клієнтів.
Опис
Ключові слова
чат-боти, штучний інтелект, автоматизація бізнес-процесів, машинне навчання
Бібліографічний опис
Захарчук, Д. С. Система створення чат ботів для бізнесу з використанням штучного інтелекту : магістерська дис. : 123 Комп’ютерна інженерія / Захарчук Даниїл Сергійович. – Київ, 2023. – 111 с.