Ескалація конфліктів у соціальних мережах та можливості врегулювання в умовах цифрової взаємодії

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorКухта, Мирослава Павлівна
dc.contributor.authorАбдурахманова, Руслана Андріївна
dc.date.accessioned2026-02-17T10:10:38Z
dc.date.available2026-02-17T10:10:38Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractМагістерську дисертацію присвячено комплексному соціологічному аналізу процесів ескалації конфліктів у соціальних мережах як соціотехнічного феномену сучасної цифрової взаємодії. У роботі розглянуто соціальні мережі не лише як комунікаційні платформи, а як середовище, в якому поєднуються індивідуальні психологічні механізми, групові норми, платформні аффорданси та алгоритмічні практики ранжування контенту, що спільно формують конфліктну динаміку онлайн-дискусій. У дослідженні здійснено теоретико-методологічний аналіз ключових підходів до вивчення онлайн-конфліктів, зокрема теорії соціальної ідентичності, онлайн-дизінгібіції, фреймінгу та концепції аффордансів цифрових платформ. Запропоновано багаторівневу модель ескалації конфліктів, що охоплює індивідуальний, інтеракційний, платформний та алгоритмічний рівні. Операціоналізовано індикатори ескалації, серед яких темп відповіді, лексичні маркери агресії та моральних апеляцій, структурні характеристики дерева коментарів і показники алгоритмічної видимості. Емпіричну базу дослідження становить корпусний контент-аналіз публічних тредів у соціальних мережах Facebook, X (Twitter) та YouTube, а також напівструктуровані інтерв’ю й опитування активних користувачів і модераторів онлайн-спільнот. У результаті виявлено ключові тригери ескалації, механізми залучення зовнішньої аудиторії та роль алгоритмічного підсилення у масштабуванні конфліктів. Окрему увагу приділено аналізу інструментів деескалації, зокрема «м’яких» модераційних інтервенцій, уповільнення комунікації, нормотворчих нагадувань і освітніх практик. Практичне значення роботи полягає у можливості використання отриманих результатів для розроблення рекомендацій з управління конфліктами у цифрових спільнотах, удосконалення модераційних політик соціальних платформ та впровадження систем раннього виявлення ескалаційних процесів.
dc.description.abstractotherThe master’s thesis is devoted to a comprehensive sociological analysis of conflict escalation processes in social media as a socio-technical phenomenon of contemporary digital interaction. Social media are examined not merely as communication platforms, but as complex environments in which individual psychological mechanisms, group norms, platform affordances, and algorithmic content-ranking practices interact to shape the dynamics of online conflicts. The study provides a theoretical and methodological review of key approaches to the analysis of online conflicts, including social identity theory, online disinhibition, framing theory, and the concept of digital affordances. A multi-level model of conflict escalation is proposed, encompassing individual, interactional, platform, and algorithmic levels. Key escalation indicators are operationalized, such as response tempo, lexical markers of aggression and moral appeals, structural features of comment trees, and measures of algorithmic visibility. The empirical basis of the research includes a corpus-based content analysis of public discussion threads on Facebook, X (Twitter), and YouTube, as well as semi structured interviews and surveys of active users and community moderators. The findings identify major escalation triggers, mechanisms of external audience involvement, and the role of algorithmic amplification in scaling conflicts. Special attention is given to de-escalation tools, including “soft” moderation interventions, communication slowing mechanisms, normative reminders, and educational practices. The practical significance of the thesis lies in the applicability of the results for developing conflict management strategies in digital communities, improving platform moderation policies, and implementing early-warning systems for conflict escalation in online environments.
dc.format.extent112 с.
dc.identifier.citationАбдурахманова, Р. А. Ескалація конфліктів у соціальних мережах та можливості врегулювання в умовах цифрової взаємодії : магістерська дис. : 054 Соціологія / Абдурахманова Руслана Андріївна. – Київ, 2025. – 112 c.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/78822
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectсоціальні мережі
dc.subjectонлайн-конфлікти
dc.subjectескалація
dc.subjectдеескалація
dc.subjectалгоритмічне підсилення
dc.subjectцифрова взаємодія? social media
dc.subjectonline conflicts
dc.subjectescalation
dc.subjectde-escalation
dc.subjectalgorithmic amplification
dc.subjectdigital interaction.
dc.subject.udc316.44:316.77
dc.titleЕскалація конфліктів у соціальних мережах та можливості врегулювання в умовах цифрової взаємодії
dc.typeMaster Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Abdurakhmanova_magistr.pdf
Розмір:
2.08 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Магістерські роботи (КС)
Магістерські роботи