Розроблення програми лояльності для ВКФ «УкрПромПостач-95» ЛТД на ринку м’яса та ковбасних виробів
Ескіз недоступний
Дата
2023
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Була написана дипломна робота на тему «Розроблення програми лояльності для ВКФ «УкрПромПостач-95» ЛТД на ринку м'яса та ковбасних виробів на території України. Ця робота складається з титульних сторінок, змісту, вступу та трьох розділів. Кожний пункт додатково містить по 3 підрозділі, в яких наведена інформація та джерела, якщо ця інформація була запозичена. Всього було використано 55 джерел та 9 додатків. Сама робота складається с 114 сторінок, перший розділ містить 33 сторінки, 12 таблиць та 5 рисунка. У другому розділі написано 28 сторінки та наведено 4 таблиці та 3 рисунка. Третій розділ складається з 21 сторінки, 4 рисунка та 9 таблиць.
Головна мета роботи є розроблення та впровадження нової програми лояльності. Метою та завданнями маркетингового дослідження є визначення ефективних стратегій та інструментів для розроблення програми лояльності.
У цьому дослідженні було використано різні методи, ми проводили анкетування, опитування, кабінетні дослідження. Також у роботі було проведено SWOT-аналіз та перехресний SWOT-аналіз.
У результаті, ми розробили нову програму лояльності для ВКФ «УкрПромПостач-95», яка зберігає нашу цільову аудиторію на когнітивному рівні, а також частку з них переводить на афективний (емоційний) рівень лояльності. Ми впровадили в цю програму класичну бонусну програму, кешбек-систему, оновлений веб-сайт з особистим кабінетом для споживачів, а також можливість онлайн-замовлення.
Новизна отриманих результатів полягає в розробленні програми лояльності, яка враховуватиме особливості ринку м’яса та м’ясо-ковбасних виробів та сприятимуть залученню та утриманню клієнтів.
Опис
Ключові слова
програма лояльності, ринок м'яса та ковбасних виробів, залучення нових споживачів, дослідження, худоба, м'ясо, споживачі
Бібліографічний опис
Котлярова, Д. Ю. Розроблення програми лояльності для ВКФ «УкрПромПостач-95» ЛТД на ринку м’яса та ковбасних виробів : дипломна робота бакалавра : 075 Маркетинг / Котлярова Домініка Юріївна. - Київ, 2023. - 124 с.