CRM система підприємства з виготовлення меблів
Вантажиться...
Дата
2024
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
CRM система підприємства з виготовлення меблів: 110 с., 5 табл., 50 рис., 9 дод., 12 джерел.
Актуальність теми. На сьогоднішній день виготовлення меблів є важливими в нашому житті, так як меблі складають велику частину побуду в наших оселях. Саме через це підприємств з виготовлення даного продукта стає все більше і всі вони розпочинають стикатись з подібними проблемами в організації роботи з клієнтами.
Мета і задачі дослідження. Метою дослідження є підвищення ефективності контролю за клієнтом та підприємства у галузі виробництва меблів. Для досягнення поставленої мети, потрібно виконати наступні задачі: проаналізувати сучасний стан та існуючі рішення CRM систем для підприємств з виготовлення меблів, розробити клієнтську частину системи, розробити серверну частину системи, розробити базу даних системи.
Об’єкт дослідження. Бізнес процес взаємодії клієнта з підприємством.
Предмет дослідження. CRM система, для взаємодії підприємства з виготовлення меблів з його клієнтами.
Методи досліджень. Для досягнення поставлених задач виконано аналіз існуючих рішень, сформовано функціональні вимоги до системи, спроектовано та розгорнуто систему у хмарній платформі з можливістю доступу через мережу Інтернет.
Наукова новизна. Наукова новизна отриманих результатів полягає в перспективі використання розробленої системи для взаємодії із системами штучного інтелекту загального доступу шляхом використання їх ресурсів для створення концептуально нових цифрових моделей виробів за індивідуальними замовленнями клієнтів цифрової меблевої фабрики, що буде економічно вигідним.
Опис
Ключові слова
CRM, виготовлення меблів, веб-додаток, БД, інформаційна система
Бібліографічний опис
Огороднік, Б. М. CRM система підприємства з виготовлення меблів : магістерської дип. : 126 Інформаційні системи та технології / Огороднік Богдан Миколайович. – Київ, 2024. – 110 с.