Спеціалізована інформаційна система кастомізованого масового обслуговування
Ескіз недоступний
Дата
2024
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Кваліфікаційна робота включає пояснювальну записку 68 с., 36 рис.).
Об’єкт розробки – Процеси створення та функціонування спеціалізованої інформаційної системи для кастомізованого масового обслуговування.
Дипломний проєкт "Спеціалізована інформаційна система кастомізованого масового обслуговування" присвячений розробці ефективної системи для забезпечення персоналізованого обслуговування великої кількості клієнтів.
У роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти створення інформаційних систем, проведено аналіз предметної області та існуючих аналогів. Особливу увагу приділено проєктуванню бази даних, яка є ключовим компонентом системи, а також розробці діаграми варіантів використання для оптимізації функціоналу. Проєктування системи охоплює вибір відповідних засобів розробки та створення основних компонентів, що забезпечують її ефективну роботу. На завершальному етапі проведено тестування системи для перевірки її працездатності та відповідності вимогам.
В ході розробки було проведено:
Аналіз теоретичних і прикладних аспектів інформаційних систем.
Дослідження предметної області та існуючих рішень на ринку.
Розробка структури бази даних для кастомізованого обслуговування.
Створення діаграми варіантів використання.
Вибір засобів розробки та реалізація компонентів системи.
Проведення тестування для перевірки відповідності вимогам.
Результати дослідження свідчать про те, що запропонована система здатна значно підвищити ефективність обслуговування клієнтів, зменшити навантаження на підтримку та покращити загальну лояльність клієнтів.
Опис
Ключові слова
інформаційна система, кастомізоване масове обслуговування, база даних, електронна комерція, персоналізоване обслуговування, діаграма варіантів використання, розробка програмного забезпечення, information system, customized queuing, database, e-commerce, personalized service, use case diagram, software development
Бібліографічний опис
Бондарчук, М. Ю. Спеціалізована інформаційна система кастомізованого масового обслуговування : дипломний проект ... бакалавра : 123 Комп’ютерна інженерія / Бондарчук Марія Юріївна. – Київ, 2023. – 79 с.