Розроблення програми лояльності для мережі АЗС UKRNAFTA на ринку нафтопродуктів

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorЧерненко, Оксана Володимирівна
dc.contributor.authorСаган, Карина Миколаївна
dc.date.accessioned2023-09-11T13:12:27Z
dc.date.available2023-09-11T13:12:27Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractДипломна робота на тему «Розроблення програми лояльності для мережі АЗС UKRNAFTA на ринку нафтопродуктів» складається зі вступу, трьох розділів, висновків і переліку використаних джерел, в якому згадується 47 джерела. Загальний обсяг роботи становить 109 сторінок, включаючи 33 таблиці та 22 рисунки. Крім того, у роботі додається додаток. Метою та завданнями маркетингового дослідження є оцінка та ідентифікація найбільш оптимальних інструментів, які сприятимуть розробці ефективної програми лояльності. Об’єкт дослідження є ринок нафтопродуктів України. Предмет дослідження - це програма лояльності для споживачів мережі АЗС UKRNAFTA. У методології дослідження будуть використовуватись різні методи, які допоможуть збирати та аналізувати різноманітні дані для досягнення поставлених цілей. Ці методи включатимуть збір первинних джерел даних, таких як опитування споживачів, що дозволить отримати прямі відповіді та думки клієнтів щодо програми лояльності. Крім того, будуть використовуватись вторинні джерела даних, такі як аналіз конкурентів та їх програм лояльності, що нададуть контекст та порівняння для ефективного розуміння ринкової ситуації та потенційних можливостей. Комбінація цих методів дозволить отримати більш повну та об'єктивну картину щодо вибору оптимальних інструментів для розробки програми лояльності. Отримані результати сприятимуть вдосконаленню маркетингової стратегії мережі АЗС UKRNAFTA та підвищать рівень лояльності клієнтів. Це, в свою чергу, допоможе зміцнити позиції компанії на ринку, збільшити продажі та підвищити рівень прибутковості. Новизна отриманих результатів заключається в розробленні програми лояльності, що враховуватиме специфіку ринку нафтопродуктів, уподобання потенційних споживачів та сприятиме привабленню та збереженню клієнтів.uk
dc.description.abstractotherThesis on «Development of a loyalty program for UKRNAFTA’s network of gas stations in the petroleum products’ market» consists of an introduction, three chapters, conclusions and a list of references, which includes 47 sources. The total volume of the work is 109 pages, including 33 tables and 22 figures. In addition, the paper includes an appendix. The purpose and objectives of the marketing research are to evaluate and identify the most optimal tools that will contribute to the development of an effective loyalty program. The object of the study is the Ukrainian petroleum products market. The subject of the study is a loyalty program for consumers of the UKRNAFTA filling station network. The research methodology will use various methods that will help to collect and analyze various data to achieve the objectives. These methods will include the collection of primary data sources, such as customer surveys, which will allow to obtain direct answers and opinions of customers about the loyalty program. In addition, secondary data sources will be used, such as analysis of competitors and their loyalty programs, which will provide context and comparison to effectively understand the market situation and potential opportunities. The combination of these methods will provide a more complete and objective picture of the best tools for developing a loyalty program. The results obtained will help improve the marketing strategy of the UKRNAFTA filling station network and increase the level of customer loyalty. This, in turn, will help to strengthen the company's market position, increase sales and improve profitability. The novelty of the obtained results lies in the development of a loyalty program that will take into account the specifics of the petroleum products market, the preferences of potential consumers and will help to attract and retain customers.uk
dc.format.extent109 с.uk
dc.identifier.citationСаган, К. М. Розроблення програми лояльності для мережі АЗС UKRNAFTA на ринку нафтопродуктів : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Саган Карина Миколаївна. - Київ, 2023. - 109 с.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/60194
dc.language.isoukuk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорськогоuk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.subjectринок нафтопродуктівuk
dc.subjectлояльністьuk
dc.subjectпрограма лояльностіuk
dc.subjectмаркетингове дослідженняuk
dc.subjectприхильність до брендуuk
dc.subjectмаркетингова управлінська проблемаuk
dc.titleРозроблення програми лояльності для мережі АЗС UKRNAFTA на ринку нафтопродуктівuk
dc.typeBachelor Thesisuk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
Sahan_bakalavr.docx
Розмір:
1.57 MB
Формат:
Microsoft Word XML
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
9.1 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КПМ)
Бакалаврські роботи