Система електронної підтримки абонентів телекомунікаційних операторів
Вантажиться...
Дата
2022-12
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Дисертація складається зі 100 сторінок, 6 рисунків, 48 таблиць, 28
літературних джерел та 8 додатків.
Метою даної магістерської дисертації є створення сучасної, зручної і надійної системи електронної підтримки абонентів телекомунікаційних операторів із
застосуванням математичної моделі захисту критичних ресурсів, спираючись на вивчення, порівняння переваг та недоліків, застосування найкращих практик
аналогічних систем. Актуальність розробки обґрунтована потребою у системі для обслуговування,
технічної підтримки та інформування абонентів телекомунікаційних операторів.
Об’єктом дослідження є потреби абонентів і вимоги до систем електронної підтримки абонентів телекомунікаційних операторів. Предметом дослідження є принципи роботи систем електронної підтримки
абонентів телекомунікаційних операторів. У результаті виконання магістерської роботи було розроблено прототип системи електронної підтримки абонентів телекомунікаційних операторів. Особливу увагу надано дотриманню ключових бізнес-вимог у сфері надання
телекомунікаційних послуг та необхідних правил безпеки і захисту чутливої інформації.
Опис
Ключові слова
електронна підтримка абонентів, інформаційна безпека, бізнес-вимоги, інтерфейс користувача, досвід користувача
Бібліографічний опис
Яременко, М. В. Система електронної підтримки абонентів телекомунікаційних операторів : магістерська дис. : 126 Інформаційні системи та технології / Яременко Максим Васильович. – Київ, 2022. – 100 с.