Підвищення ефективності системи маркетингових комунікацій ПРАТ УКСТ «Торонто-Київ»
Ескіз недоступний
Дата
2024
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Дипломна робота на тему «Підвищення ефективності системи маркетингових комунікацій ПРАТ «УКСТ «Торонто-Київ« виконана на 130 сторінках, та містить 46 рисунків і 21 таблицю.
Метою дипломної роботи є збільшення ефективності маркетингових комунікацій готелю «Holiday Inn Kyiv», який належить ПРАТ УКСТ «Торонто-Київ». Компанія стикнулась з труднощами через закриття кордонів під час пандемії вірусу COVID-19, та початку військового стану, через що у країну фактично зупинився потік іноземних туристів, які були основною цільовою аудиторією готелю.
Під час роботи було використано такі методи дослідження як глибинне інтерв’ю з експертами, кабінетні дослідження, а також проведення опитування цільової аудиторії споживачів та осіб які приймають рішення.
За результатами дослідження було визначено, цільову аудиторію, основні канали комунікації, що використовуються на ринку, було проаналізовано комунікаційні системи конкурентних готелів, а також отримано інформацію про вагомість зручності комунікації для споживача, популярність різних методів комунікації серед споживачів, оцінку наявної системи маркетингових комунікацій готелю «Holiday Inn Kyiv» споживачами, обізнаності споживачів про веб-сайт готелю, а також споживацькі уподобання серед готелів конкурентів. На основі отриманих даних було розроблено пропозиції, що мають збільшити зручність та ефективність маркетингових комунікацій готелю, та включають у себе створення нового сайту готелю з розширеним функціоналому для зручності здійснення замовлення та комунікації.
Опис
Ключові слова
маркетинг, маркетингові комунікації, готель, конференц-зал, бізнес-центр, веб-сайт, удосконалення, підвищення ефективності
Бібліографічний опис
Декунов, Є. О. Підвищення ефективності системи маркетингових комунікацій ПРАТ УКСТ «Торонто-Київ» : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Декунов Євгеній Олександрович. - Київ, 2024. - 167 с.