Задоволеність працівників як соціологічний предиктор попередження трудових конфліктів та запитів на медіацію
Вантажиться...
Дата
2025
Автори
Березнюк, Анна Андріївна
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Дисертація присвячена темі задоволеності працівників як соціологічного предиктора попередження трудових конфліктів та запитів на медіацію. У роботі узагальнено та проаналізовано теоретичні підходи до вивчення задоволеності працею, типології та динаміки трудових конфліктів, а також медіації в контексті організацій. На основі проведеного соціологічного дослідження виявлено та проаналізовано чинники, які найбільше впливають на рівень задоволеності персоналу та його схильність до конфліктної поведінки.
Встановлено, що ключовими предикторами попередження конфліктів є: прозорість комунікацій, чітка організаційна структура, справедливе та передбачуване управління, а також високий рівень довіри між керівництвом та співробітниками. Визначено, що регулярна діагностика настроїв та вирівнювання очікувань працівників є найбільш ефективними превентивними кроками. Розроблено практичні рекомендації для HR-фахівців та керівників щодо створення системи запобігання конфліктам.
Опис
Ключові слова
задоволеність працівників, трудовий конфлікт, медіація, соціологічний предиктор, управління персоналом, employee satisfaction, labor conflict, mediation, sociological predictor, human resource management (personnel management).
Бібліографічний опис
Березнюк, А. А. Задоволеність працівників як соціологічний предиктор попередження трудових конфліктів та запитів на медіацію : магістерська дис. : 054 Соціологія / Березнюк Анна Андріївна. – Київ, 2025. – 126 с.