Підвищення рівня лояльності споживачів ТОВ «Маленька Голландія»
Ескіз недоступний
Дата
2024
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Бакалаврська робота обсягом 100 сторінок, містить загалом 77 таблиць та рисунків. Дослідження присвячено аналізу шляхів підвищення рівня лояльності споживачів ТОВ «Маленька Голландія». В ході дослідження було запропоновано практичні нововведення, спрямовані на підвищення обізнаності споживачів до продукції компанії та стимулювання повторних купівель.
Теоретична частина роботи детально аналізує підходи до визначення поняття «лояльність» та маркетинговий інструментарій, маніпулювання яким здатне вплинути на споживчу прихильність.
Аналітична частина базується на проведенні маркетингового дослідження, яке включало методи кабінетних досліджень, кількісного опитування кінцевих споживачів та якісного дослідження – проведення інтерв’ю. Завдяки аналізу первинних джерел інформації було визначено основні аспекти поняття лояльності та розроблено план дій для визначення шляхів її підвищення.
На останньому етапі дослідження було запропоновано перелік рекомендацій для вирішення маркетингової управлінської проблеми підприємства. На основі отриманих результатів здійснено розрахунки економічної доцільності запропонованих заходів, що дозволило зробити висновок про перспективність впровадженого проекту.
Опис
Ключові слова
ринок молочної продукції України, молочні продукти, йогурти, прихильність до торгової марки, збільшення повторних купівель, опитування споживачів, маркетинг, продажі, лояльність на ринку в2с, лояльність на ринку в2в, dairy market of Ukraine, dairy products, yogurts, loyalty in the B2C market, loyalty in the B2B market, brand loyalty, increasing repeat purchases, consumer surveys, marketing, sales
Бібліографічний опис
Рубан, Є. І. Підвищення рівня лояльності споживачів ТОВ «Маленька Голландія» : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Рубан Євген Ігорович. - Київ, 2024. - 119 с.