Підвищення рівня лояльності споживачів ТОВ «Маленька Голландія»

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorЯзвінська, Надія Вікторівна
dc.contributor.authorРубан, Євген Ігорович
dc.date.accessioned2024-09-25T12:58:49Z
dc.date.available2024-09-25T12:58:49Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractБакалаврська робота обсягом 100 сторінок, містить загалом 77 таблиць та рисунків. Дослідження присвячено аналізу шляхів підвищення рівня лояльності споживачів ТОВ «Маленька Голландія». В ході дослідження було запропоновано практичні нововведення, спрямовані на підвищення обізнаності споживачів до продукції компанії та стимулювання повторних купівель. Теоретична частина роботи детально аналізує підходи до визначення поняття «лояльність» та маркетинговий інструментарій, маніпулювання яким здатне вплинути на споживчу прихильність. Аналітична частина базується на проведенні маркетингового дослідження, яке включало методи кабінетних досліджень, кількісного опитування кінцевих споживачів та якісного дослідження – проведення інтерв’ю. Завдяки аналізу первинних джерел інформації було визначено основні аспекти поняття лояльності та розроблено план дій для визначення шляхів її підвищення. На останньому етапі дослідження було запропоновано перелік рекомендацій для вирішення маркетингової управлінської проблеми підприємства. На основі отриманих результатів здійснено розрахунки економічної доцільності запропонованих заходів, що дозволило зробити висновок про перспективність впровадженого проекту.
dc.description.abstractotherThe bachelor's thesis is 100 pages long and contains a total of 77 tables and pictures. The study is devoted to the analysis of ways to increase the level of consumer loyalty of LLC MALENKA HOLLANDIA. In the course of the study, practical innovations aimed at increasing consumer awareness of the company's products and stimulating repeat purchases were proposed. The theoretical part of the work analyzes in detail the approaches to defining the concept of "loyalty" and the marketing toolkit, the manipulation of which can affect consumer loyalty. The analytical part is based on conducting marketing research, which included the methods of office research, quantitative survey of end consumers and qualitative research - conducting interviews. Thanks to the analysis of primary sources of information, the main aspects of the concept of loyalty were determined and an action plan was developed to determine ways to increase it. At the last stage of the research, a list of recommendations for solving the marketing management problem of the enterprise was proposed. Based on the obtained results, calculations of the economic feasibility of the proposed measures were made, which allowed us to draw a conclusion about the prospects of the implemented project.
dc.format.extent119 с.
dc.identifier.citationРубан, Є. І. Підвищення рівня лояльності споживачів ТОВ «Маленька Голландія» : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Рубан Євген Ігорович. - Київ, 2024. - 119 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/69243
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectринок молочної продукції України
dc.subjectмолочні продукти
dc.subjectйогурти
dc.subjectприхильність до торгової марки
dc.subjectзбільшення повторних купівель
dc.subjectопитування споживачів
dc.subjectмаркетинг
dc.subjectпродажі
dc.subjectлояльність на ринку в2с
dc.subjectлояльність на ринку в2в
dc.subjectdairy market of Ukraine
dc.subjectdairy products
dc.subjectyogurts
dc.subjectloyalty in the B2C market
dc.subjectloyalty in the B2B market
dc.subjectbrand loyalty
dc.subjectincreasing repeat purchases
dc.subjectconsumer surveys
dc.subjectmarketing
dc.subjectsales
dc.titleПідвищення рівня лояльності споживачів ТОВ «Маленька Голландія»
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
Ruban_ЕІ_bakalavr.docx
Розмір:
1.36 MB
Формат:
Microsoft Word XML
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КПМ)
Бакалаврські роботи