Управління маркетингом взаємовідносин в компанії
Вантажиться...
Дата
2022-12
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Магістерська дисертація на тему: «Управління маркетингом взаємовідносин в компанії» містить 113 сторінок, 31 таблиць, 17 рисунків. Перелік посилань нараховує 60 найменування.
Актуальність теми дослідження є вивчення функціонування механізму управління маркетингом взаємовідносин на підприємстві.
Мета дослідження − поглибити теоретичні положення та розробити практичні рекомендації щодо управління маркетингом взаємовідносин в команії.
Завдання дослідження:
– розкрити еволюцію концепції маркетингу взаємовідносин;
– виявити вплив маркетингу взаємовідносин на конкурентну
маркетингову стратегію компанії;
– систематизувати показники оцінки ефективності управління
взаємовідносин з клієнтами;
– здійснити аналіз впливу фінансових показників на маркетинг взаємовідносин підприємства;
– оцінити вплив маркетингу взаємовідносин на ефективність діяльності підприємства;
– окреслити напрями розвитку системи управління маркетингом взаємовідносин в компанії;
– запропонувати організаційно-економічний механізм управління маркетингом взаємовідносин на підприємстві;
– економічно обґрунтувати впровадження системи управління маркетингом взаємовідносин на підприємстві.
Об’єктом дослідження: маркетинг взаємовідносин.
Предметом дослідження: сукупність теоретичних, методичних та прикладних засад управління маркетингом взаємовідносин в компанії.
База дослідження: АТ «ЖИТОМИРСЬКИЙ МАСЛОЗАВОД».
Методи дослідження. Проведене дослідження ґрунтується на системному спільному підході до процесу та об’єктів дослідження.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в обгрунтуванні важливості маркетингу взаємовідносин як важливого елементу конкурентної маркетингової стратегії компанії, а також в систематизації показників оцінки ефективності управління взаємовідносин з клієнтами.
Опис
Ключові слова
маркетинг взаємовідносин, організаційно-економічний механізм, ефективність управління, механізм управління маркетингу взаємовідносин, relations marketing, organizational and economic mechanism, management effectiveness, relationship marketing management mechanism
Бібліографічний опис
Манзя, О. С. Управління маркетингом взаємовідносин в компанії : магістерська дис. : 073 «Менеджмент» / Манзя Ольга Сергіївна. - Київ, 2022. - 113 с.