Удосконалення комплексу маркетингових комунікацій АТ «Укрпошта» на ринку поштових послуг України
Ескіз недоступний
Дата
2024
Автори
Цаллагов, Володимир Володимирович
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Мета роботи: визначення напрямків удосконалення комплексу маркетингових комунікацій АТ «Укрпошта».
Методи дослідження: кабінетні та польові дослідження (анкетування, інтерв’ю з експертом), SWOT-аналіз, аналіз конкуренції, аналіз ефективності маркетингових комунікацій.
Результати роботи: проаналізовано поточний стан комплексу маркетингових комунікацій АТ «Укрпошта», вивчено потреби та очікування цільової аудиторії, проаналізовано комплекс маркетингових комунікацій конкурентів, оцінено ефективність різних інструментів маркетингових комунікацій. Новизна отриманих результатів полягає у тому, що запропоновані рекомендації щодо інтеграції каналів комунікації, покращення сервісу у відділеннях та оновлення мобільного додатку враховують специфіку діяльності АТ «Укрпошта» та спрямовані на підвищення ефективності її маркетингових комунікацій.
Опис
Ключові слова
Маркетингові комунікації, Комплекс маркетингових комунікацій, Інтегровані маркетингові комунікації, Поштові послуги, Удосконалення комплексу маркетингових комунікацій, Ринок поштових послуг, Цільова аудиторія, Ефективність комунікацій, Канали комунікацій, marketing communications, marketing communications complex, integrated marketing communications, postal services, improvement of the marketing communications complex, postal services market, target audience, communication effectiveness, communication channels
Бібліографічний опис
Цаллагов, В. В. Удосконалення комплексу маркетингових комунікацій АТ «Укрпошта» на ринку поштових послуг України : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Цаллагов Володимир Володимирович. - Київ, 2024. - 136 с.