Удосконалення маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України»
Ескіз недоступний
Дата
2024
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Дипломна робота на тему «Удосконалення маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України»» складається зі списку скорочень, вступу, трьох розділів (кожен з трьома пунктами), висновків, списку використаної літератури та додатків. Загалом робота містить 115 сторінок, 13 таблиць та 15 рисунків.
Метою роботи є вивчення та аналіз маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України» з метою її подальшого удосконалення.
Під час роботи використовувалися різні методи збору та аналізу інформації, зокрема опитування, кабінетні дослідження, SWOT-аналіз, перехресний SWOT-аналіз.
Результати роботи показали, що НАК «Нафтогаз України» має певні слабкі сторони у комунікації зі споживачами, які можна покращити для підвищення рівня лояльності. Було розроблено рекомендації щодо покращення маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України», а саме впровадження мобільного застосунку з функціоналом оплати рахунків онлайн, моніторингу споживання газу, консультацій через чат, подачею заявок на обслуговування, надсиланням новин та акційних пропозицій.
Опис
Ключові слова
конкурентоспроможність, лояльність, swot-аналіз, комунікації, споживачі, конкуренти, competitiveness, loyalty, SWOT analysis, communications, consumers, competitors
Бібліографічний опис
Мішкур, О. В. Удосконалення маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України» : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Мішкур Олена Валентинівна. - Київ, 2024. - 116 с.