Удосконалення маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України»

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorГнітецький, Євген Віталійович
dc.contributor.authorМішкур, Олена Валентинівна
dc.date.accessioned2024-09-25T07:34:50Z
dc.date.available2024-09-25T07:34:50Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractДипломна робота на тему «Удосконалення маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України»» складається зі списку скорочень, вступу, трьох розділів (кожен з трьома пунктами), висновків, списку використаної літератури та додатків. Загалом робота містить 115 сторінок, 13 таблиць та 15 рисунків. Метою роботи є вивчення та аналіз маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України» з метою її подальшого удосконалення. Під час роботи використовувалися різні методи збору та аналізу інформації, зокрема опитування, кабінетні дослідження, SWOT-аналіз, перехресний SWOT-аналіз. Результати роботи показали, що НАК «Нафтогаз України» має певні слабкі сторони у комунікації зі споживачами, які можна покращити для підвищення рівня лояльності. Було розроблено рекомендації щодо покращення маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України», а саме впровадження мобільного застосунку з функціоналом оплати рахунків онлайн, моніторингу споживання газу, консультацій через чат, подачею заявок на обслуговування, надсиланням новин та акційних пропозицій.
dc.description.abstractotherThe thesis titled "Improvement of the Marketing Activities of Naftogaz of Ukraine" consists of a list of abbreviations, an introduction, three chapters (each with three sections), conclusions, a list of references, and appendices. In total, the thesis includes 115 pages, 13 tables, and 15 figures. The aim of the thesis is to study and analyze the marketing activities of Naftogaz of Ukraine to further improve them. Various methods of data collection and analysis were used during the research, including surveys, desk research, SWOT analysis, and cross-SWOT analysis. The results of the research showed that Naftogaz of Ukraine has certain weaknesses in its communication with consumers, which can be improved to increase loyalty. Recommendations for improving the marketing activities of Naftogaz of Ukraine were developed, specifically the implementation of a mobile application with functionalities for online bill payments, gas consumption monitoring, consultations via chat, service request submissions, and the sending of news and promotional offers.
dc.format.extent116 с.
dc.identifier.citationМішкур, О. В. Удосконалення маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України» : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Мішкур Олена Валентинівна. - Київ, 2024. - 116 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/69227
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectконкурентоспроможність
dc.subjectлояльність
dc.subjectswot-аналіз
dc.subjectкомунікації
dc.subjectспоживачі
dc.subjectконкуренти
dc.subjectcompetitiveness
dc.subjectloyalty
dc.subjectSWOT analysis
dc.subjectcommunications
dc.subjectconsumers
dc.subjectcompetitors
dc.titleУдосконалення маркетингової діяльності НАК «Нафтогаз України»
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
Mishkur_bakalavr.docx
Розмір:
761 KB
Формат:
Microsoft Word XML
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КПМ)
Бакалаврські роботи