Формування системи діджиталізації бізнес-процесів підприємства в умовах воєнного стану
Вантажиться...
Дата
2024
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Дипломна робота на тему: «Формування системи діджиталізації бізнес-процесів підприємства в умовах воєнного стану» містить 105 сторінок, 27 таблиць, 13 рисунки, 2 додатки. Перелік посилань нараховує 37 найменувань.
Метою роботи є дослідження існуючих систем та вивчення можливостей нових систем діджиталізації бізнес-процесів підприємства на основі застосуванням PPM системи з інтегрованою CRM системою для оптимізації бізнес-процесів підприємства в умовах воєнного стану на прикладі ПрАТ «НЕК Укренерго».
Об'єктом дослідження є процеси управління підприємством для формування системи діджиталізації бізнес-процесів з метою оптимізації цих процесів та інтеграції різних CRM систем.
Предметом дослідження є система діджиталізації підприємства на основі інтеграції PPM системи Jira з CRM системою People.ai для оптимізації бізнес-процесів на прикладі ПрАТ «НЕК Укренерго».
Методами дослідження є аналіз існуючих бізнес-процесів, моделювання та симуляцію їх змін, а також економічний аналіз ефективності проекту. Використовуються як кількісні, так і якісні методи для оцінки впливу діджиталізації на роботу підприємства. В процесі дослідження було використано: YouControl, Microsoft Excel, ClarityProject та ARIS Advanced.
Результати роботи - було визначено, що інтеграція PPM системи Jira з CRM системою People.ai може значно покращити ефективність роботи підприємства. Система швидко інтегрується з існуючими процесами в компанії, що зменшує час впровадження та навчання персоналу. Багато процесів, які раніше вимагали багато часу та зусиль, тепер автоматизовані, що дозволяє зосередитися на більш важливих завданнях.
Рекомендації щодо використання результатів роботи. ПрАТ «НЕК Укренерго» може використовувати дослідження для покращення системи управління проектами на підприємстві та зменшити ризики переміщення працівників. Також результати можуть використовувати вітчизняні та закордоні підприємства в галузі електроенергії.
Результати проведеного дослідження діджиталізації бізнес-процесів були апробовані на V Міжнародній науково-практичній конференції «Бізнес, інновації, менеджмент: проблеми та перспективи» (м. Києва від 25 квітня 2024 року).
Опис
Ключові слова
діджиталізація бізнес-процесів, PPM система, CRM система, інтеграція систем, управління проектами, автоматизація процесів, економічна ефективність, ПрАТ «НЕК Укренерго»
Бібліографічний опис
Оніщук, М. С. Формування системи діджиталізації бізнес-процесів підприємства в умовах воєнного стану : дипломна робота … бакалавра : 073 Менеджмент / Оніщук Микита Сергійович. - Київ, 2024. - 105 с.